Владельцы магазинов, продающих украинскую обувь от производителя, должны правильно определить целевую аудиторию. Это позволит сформировать уникальное торговое предложение, увеличить количество продаж и создать благоприятные условия для дальнейшего роста бизнеса.

Виды целевой аудитории

Целевую аудиторию условно разделяют на широкую и узкую. Первая предпочитает покупать исключительно ходовой товар, который легко найти в любом магазине и приобрести по сравнительно небольшой цене. Представители узкой целевой аудитории выбирают обувь оригинальной формы, расцветки и нестандартного размера.

Другая популярная классификация делит целевую аудиторию на основную и косвенную. В первую категорию включают людей, которым покупают обувь (например, дети), а во вторую – клиентов, оплачивающих покупку (родители детей).

Удовлетворить потребности представителей всех целевых аудиторий сложно, но возможно. В этом деле владельцам магазина поможет оптовый поставщик обуви NewOpt.com.ua, который является наиболее надёжным в Украине.

Сбор информации

Чтобы точно определить целевую аудиторию и составить портрет покупателя, нужно собрать информацию о потенциальных клиентах магазина. Эта работа выполняется за несколько недель до открытия торговой точки и помогает предпринимателю определиться с ассортиментом.

Способы сбора данных:

1.       Интервьюирование. Его проводят в районах, прилегающих к месту открытия магазина. Простых прохожих спрашивают об их предпочтениях, пожеланиях и финансовых возможностях.

2.       Интернет-опрос. Он проводится только в том случае, если у магазина обуви есть свой сайт или страничка в одной и социальных сетей. Заинтересованные пользователи, изучающие информацию об открываемой торговой точке, обязательно откликнуться на предложение о голосовании (например, о любимых брендах или моделях обуви).

3.       Анкетирование. Этот способ сбора информации предполагает заполнение потенциальным покупателем бланка с вопросами. Чаще всего в анкетах спрашивают о пожеланиях людей и просят подробнее описать покупаемую ими обувь.

Создание портрета покупателя

Определить целевую аудиторию невозможно без составления портрета покупателя. Он представляет собой собирательный образ, который создают на основании полученной информации во время анкетирования и интервьюирования.

Критерии, учитываемые при создании портрета покупателя:

1.       Демографический. Здесь учитывают национальность, возраст и пол потенциальных клиентов. Если открывается сеть магазином в разных городах страны, то в этот пункт также включают место проживания и количество жителей в населённом пункте.

2.       Социальный. Этот критерий учитывает семейное положение покупателей, наличие детей и друзей. Дополнительным пунктом может быть место работы, занимаемая должность и размер финансового дохода.

3.       Поведенческий. Проводя опросы, представители магазина узнают частоту совершения покупок различных предметов гардероба, в т. ч. и обуви. Кроме этого, они определяют способы совершения покупки, варианты оплаты и особенности выбора одной из представленных моделей (цвет, размер, форма).

4.       Психографический. Этот критерий не является обязательным, но позволяет создать максимально полный образ представителя целевой аудитории. Во время опросов у людей узнают их увлечения, жизненные ценности, способы мотивации. Также в этот пункт включают степень готовности покупателей тратить определённые суммы денег.