Какая задача стоит перед каждым бизнесменом? Реализовать как можно больше своих товаров, либо услуг. Чтобы решить такую задачу, следует организовать связь с клиентской аудиторией. Именно посредством нее покупатели будут узнавать обо всех новинках в продаже, специальных предложениях и не только. В лучшей мере для организации связи подходит Email-маркетинг. Но, такой рекламный инструмент отличается специфичностью. Поэтому работать с ним стоит правильно.

Что представляет собой Email-маркетинг

В целом это рекламный инструмент, которым пользуются маркетологи. Позволяет организовать связь между бизнесменами и клиентами. Суть инструмента проста - организация отправляет клиентской аудитории информацию о предлагаемых товарах и услугах, используя электронную почту. Многие заблуждаются, принимая Email-маркетинг за:

  • рядовую рассылку. Рекламный инструмент является не просто рассылкой писем, а отправлением, заранее подготовленных в соответствии со стратегией компании, данных до клиентов;
  • спам. Email-маркетинг не ставит перед собой цель отправить письма как можно большей аудитории клиентов. Сведения отправляются лишь тем пользователям, которые дали соглашение на их получение. Кроме этого, они представляют ценность для последних.

Основные задачи, стоящие перед рекламным инструментом

Правильно организованная коммуникация между бизнесменом и клиентами - это залог успеха любой предпринимательской деятельности. Email-маркетинг позволяет ее заполучить в полной мере. Ведь перед таким рекламным инструментом стоят следующие задачи, которые он исправно выполняет:

  • рост лояльности к товарам и услугам. Если клиент уверен в том, что он может получить ответ на любой вопрос и по электронной почте, то это автоматически повышает доверие к продавцу;
  • увеличение трафика на сайте организации. В каждом письме должна содержаться ссылка, ведущая на веб-ресурс предпринимателя. Перейдя по ней, человек будет иметь возможность совершить приобретение;
  • увеличение аудитории потенциальных клиентов. Именно от них и зависит прибыль компании;
  • коммуникация с клиентами. В письме есть контактные данные для связи с компанией. Если у клиента будет вопрос или пожелание, то он сможет быстро связаться с сотрудниками организации.

Положительные стороны рекламного инструмента

Главная особенность Email-маркетинга - это универсальность. Этот инструмент можно всецело использовать как для небольшой фирмы, так и для крупного концерна. Остальные положительные стороны следующие:

  • персонализированный подход к покупателям;
  • возможность работы с абсолютно любой аудиторией;
  • минимум времени для создания писем, использующихся для рассылки.

Разновидности рассылок

Главная цель письма Email-маркетинга - рекламная. Но, как оказалось, имеют место и другие цели. Разобраться с ними можно, рассмотрев виды рекламных рассылок:

  1. Информационные. Такие письма содержат в себе актуальную информацию о товарах и услугах, предлагаемых в настоящее время. К информационной рассылке прибегают в том случае, если активность клиента снизилась;
  2. Триггеры. Ряд писем, позволяющих детальнее познакомиться со сферой деятельности организации. Высылаются сразу после того, как клиент дал согласие на подписку;
  3. Анонс. Такое письмо содержит в себе минимум сведений о новинке;
  4. Транзакционные. Допустим, человек добавил товар в корзину, но не перешел к его оплате. Посредством транзакционных писем компания убеждает клиента в том, что товар ему необходим, и отказываться от него не стоит.