Артемовская регистрационная служба считает, что посетители сами провоцируют очереди

«В регистрационной службе сотрудники незаконно повесили «вторник, четверг - не приемный день» для того, чтобы создать ажиотаж и очереди, а тем самым спровоцировать людей на коррупцию, и просто не человеческое отношение к людям».

Чтобы проверить информацию, которую мы получили от пользователя на редакционную почту, и выяснить, по какому графику работает регистрационная служба, сегодня корреспондент сайта 06274 отправился на прием к регистраторам.

В 8.00 (начало рабочего дня) в коридоре стояла очередь около 10 человек. Первый посетитель занял очередь в 6.20 утра.

«Это еще нормально. Летом очередь занимали с 4.00 утра, потому что принимал один специалист, остальные были в отпуске. Я прихожу третий раз. Хотя по графику суббота - рабочий день, но когда я уточняла, по телефону сообщили, что в субботу отдел не работает», - говорит жительница Артемовска Виктория.

Еще один посетитель рассказал, что сегодняшняя попытка зарегистрировать земельный пай - третья по счету. В первый раз женщина не дождалась своей очереди.

Посетители возмущались, что регистрация идет слишком долго – 30-40 минут принимают одного человека. Если нашли ошибки или нужно донести документы, опять выстаиваешь очередь. Сдав документы к одному специалисту, получить выписку у другого нельзя, а иногда специалисты уезжают в Донецк.

За комментариями мы обратились к начальнику регистрационной службы Артемовского горрайонного управления юстиции Анне Букрей. Она рассказала, что в службу входит четыре отдела по регистрации актов гражданского состояния, юридических и физических лиц - предпринимателей, общественных организаций и имущественных прав.

Она заверила, что отдел государственной регистрации вещевых прав на недвижимое имущество работает исключительно по графику с одним выходным - в воскресенье. В день принимают около 25 человек, один регистратор - 10-11 заявлений. Очередь рассасывается к обеду, и если все в порядке с документами, при первом же обращении можно получить карточку.

IMG_4671
IMG_4672

«В законе четко прописано, что прием документов должен производиться в присутствии заявителя. Мы не имеем право взять пакет документов и оформлять их самостоятельно или вносить поправки. Заявление регистрируется в базе онлайн, сканируются документы, в результате мы выдаем карточку приема, по которой через 14 дней при повторном обращении можно получить свидетельство о регистрации.

Если в поданных документах обнаружена ошибка, например, несоответствие фамилии в правоустанавливающих документах и паспорте, в адресе, - мы не имеем права принять документы, естественно, возвращаем на доработку», - говорит начальник.

В регистрационной службе подтверждают, что проблема очередей существует, но решить ее собственными силами не могут.

«Мы сами заинтересованы в увеличении штата и неоднократно обращались к своему Донецкому и Киевскому руководству, но пока финансирования нет. В штате отдела четыре человек - три специалиста и начальник, но начальник ежедневно представляет наши интересы в суде. Один из специалистов ежедневно обрабатывает около 50 запросов от государственных органов по принадлежности имущества, что тоже занимает часть рабочего времени. Если документы внесены в базу одним специалистом, другой не будет брать на себя ответственность и выдавать свидетельство, поэтому одного посетителя ведет один специалист. Стараемся равномерно распределять нагрузку, я тоже веду прием», - заявила начальник.

Установить очередность или запись в отделе также не могут в связи с тем, что в нормативно-правовых актах указано, что прием людей осуществляется в порядке очереди.

«Ни о какой записи в нашем случае не может идти речь. Например, к нам пришла женщина, у которой девять несовершеннолетних детей. Она зарегистрировала свое имущество и всех детей, то есть в совокупности получилось 10 регистраций, на которые специалист потратил почти весь день. Бывают сбои интернета и неполадки в базе. Это живая работа, в которой случаются разные казусы. Большая часть населения не понимает, зачем они сюда пришли, что такое правоустанавливающий документ и как он выглядит - все приходится объяснять, а это время. Иногда люди приходят с заполненным заявлением и оплаченной квитанцией, тогда регистрация может занять 15 минут», - поясняет Букрей.

Единственным возможным для себя вариантом ускорения процесса приема начальник службы видит работу с населением.

«Мы проводим выездные приемы по району, хотя это и не входит в наши обязанности, но в связи со вступлением в силу с 1 января 2013 года Закона об обязательной регистрации имущества к нам обращаются много жителей из сельской местности для регистрации земли. На выездных приемах мы консультируем население, даем информацию в СМИ», - добавила начальник.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
855 просмотров в феврале
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Культура
16 февраля в Киеве состоялся Всеукраинский конкурс-фестиваль детского и юношеского творчества «Звездная Пектораль Талантов», где приняли участие бахмутчанки из «Art life». Образцовый аматорский коллектив студия современной хореографии «Art life» Бахмутского городского центра культуры и досуга имени Евгения Мартынова под руководством Юлии Точеной, несмотря на молодой возраст, хорошо известен не только в нашем городе, но и далеко за его пределами. За время...
Общество
Перед проведением предстоящих выборов Президента Украины СБУ призывает жителей и гостей Донецкой и Луганской областей быть внимательными и осторожными. Для недопущения попыток дестабилизации общественного порядка и противодействия разведывательно-подрывной деятельности со стороны враждебных спецслужб в ведомстве просят граждан информировать правоохранителей в случаях наличия информации: - о подготовке к совершению террористических актов, посягательства на...
Общество
С сегодняшнего дня в сервисных центрах МВД Донецкой области нового образца стартует проект «Тайный клиент». Каждый посетитель, получив административную услугу, имеет возможность оставить отзыв и тем самым приобщиться к улучшению работы государственной структуры. Цель проекта: быть открытыми к гражданам, посмотреть на работу сервисных центров МВД глазами клиентов, чтобы и дальше создавать комфортные условия и совершенствовать стандарты предоставления госуда...
Общество
Несколько недель назад 35-летний мужчина обнаружил боеприпасы. Сначала он оставил опасную находку у себя, а позже сообщил о них полиции. Вчера к оперативникам Бахмута обратился 35-летний мужчина, который сообщил, что желает добровольно сдать боеприпасы. В ходе проверки было установлено, что несколько недель назад он нашел почти 400 патронов и спрятал их в водосточной трубе вблизи одного из населенных пунктов Бахмутского района. А когда понял, на что подвер...
Происшествия
Нападающий проник в квартиру потерпевших, нанес телесные повреждения всем членам семьи и под угрозой ножа забрал последние сбережения. Уже через несколько часов полицейские задержали подозреваемого. На минувших выходных в дежурную часть Бахмутского отдела полиции поступило сообщение от жителя г. Соледара. Мужчина сообщил о том, что на его семью напал неизвестный и забрал все, что было ценное, причинив телесные повреждения ему, сожительнице и старенькой баб...
Общество
С 1 марта 2019 будет проведен автоматический перерасчет в соответствии с инфляцией и ростом зарплат в стране, то есть осовременивание пенсий. Формула пересчета остается неизменной. Она применялась для осовременивания пенсий в октябре 2017, по ней рассчитываются вновь назначенные пенсии. По данной формуле будут автоматически пересматриваться пенсии ежегодно. Эта формула учитывает стаж (количество лет уплаты социальных взносов), уровень зарплаты, которую пол...
Общество
С 1 марта 2019 по решению Правительства (постановление Кабинета Министров Украины от 06.02.2019 № 62) монетизированные жилищные субсидии пенсионерам будут выплачиваться органами Пенсионного фонда Украины. Об этом сообщается на сайте Бахмутского городского совета. Пенсионерам – субсидиантам, которые получают пенсию через банки, средства будут перечисляться прямо на их пенсионные счета в банковских учреждениях, где они обслуживаются по договору. Пенсионерам,...
Спорт
С 14 по 16 февраля в манеже стадиона «Металлург» города Бахмут состоялся чемпионат Украины по легкоатлетическим метаниям среди спортсменов с поражением опорно-двигательного аппарата (колясочники 31-34 и 52-58 классов). За звание лучших в толкании ядра из положения сидя боролись представители 9 областей Украины: Днепропетровской, Донецкой, Житомирской, Ивано-Франковской, Луганской, Полтавской, Харьковской, Херсонской и Черкасской. На церемонии открытия чемп...
Общество
С 18 по 22 февраля мобильное подразделение Ощадбанка будет обслуживать клиентов вблизи линии разграничения в Донецкой области. Об этом сообщают в Министерстве по вопросам временно оккупированных территорий и ВПЛ Украины. О графике обслуживания на следующей неделе будет сообщено дополнительно.