Бахмутчанам рассказали, что делать, если не согласны с суммой в платежке за свет

Счета за электроэнергию жителям Донетчины поступают от поставщика YASNO с указанными суммами к оплате и объемами потребления за месяц. Если у клиента возникают вопросы по точности указанных в платежке киловатт-часов, от которых зависит сумма в деньгах, то обращаться следует к оператору системы распределения, к сетям которого подключен дом.

Переданные клиентами показания счетчика могут отличаться от указанных в счете, если контролеры оператора системы распределения зафиксировали другие показания и скорректировали данные. Фактические и указанные в платежке показания счетчика также могут различаться, если клиент не передал данные за последний период.

Напомним, с 1 января 2019 за поставку электроэнергии и техническое состояние сетей отвечают разные компании. Поставщик электроэнергии и энергоэффективных решений YASNO:

• формирует счета на основании объемов потребления, предоставленных операторами системы распределения;

• поставляет электроэнергию и обеспечивает расчеты;

• консультирует по потреблению электроэнергии и энергоэффективности;

• предлагает сервисы и продукты для повышения энергоэффективности;

• предоставляет другие дополнительные услуги для комфортного энергопотребления.

Если начисления в платежке осуществлены по некорректным тарифам (например, вы потребили менее 100 кВт·ч электроэнергии, а расчет произведен по тарифу более 100 кВт·ч или наоборот) или в платежке не учтены совершенные оплаты, обращаться следует именно к поставщику. Сделать это можно:

• на странице в Facebook;

• электронной почтой по адресу [email protected];

• по номерам телефона контакт-центра (095/067) 65 26 000, (0629) 52 60 00.

«YASNO заботится о своих клиентах и оперативно отвечает на запросы относительно сумм в платежках. Для экономии времени потребителей мы постоянно развиваем дистанционные каналы обслуживания. Поэтому большинство вопросов о начислениях и оплате за электроэнергию, зачислении средств клиенты могут решить, не выходя из дома. По вопросам указанных в счете показаний счетчика вообще не нужно тратить свое время на обращение к поставщику. Адресовать их следует сразу же оператору системы распределения, к сетям которого подключен ваш дом», – отметил директор YASNO в Донецкой области Александр Северин.

Кроме того, оператор системы распределения:

• отвечает за качество и надежность электроснабжения;

• эксплуатирует и ремонтирует линии электропередачи, подстанции и другие энергообъекты;

• осуществляет подключение/отключение к системе распределения;

• устанавливает/меняет электросчетчики.

Каждый месяц 30, 31, 1 и 2 числа клиенты могут передать показания счетчиков оператору системы распределения или поставщику электроэнергии. Сделать это удобно и просто в Личном кабинете, Facebook или по телефонам контакт-центра. Если энергокомпании не получили данных от потребителя, начисления производятся по среднесуточному потреблению на основе двух фактических показаний, переданных раньше. Также раз в полгода фиксируют показания контролеры операторов системы распределения. Именно снятые ими данные, по которым рассчитывается объем потребления, считаются приоритетными.

Бахмут свет электроэнергия поставщик платежка показания YASNO
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Общество
Подсыпку участка дороги, соединяющей прифронтовые населенные пункты Гладосово, Травневое и Семигорье, завершили, что позволило соединить эти прифронтовые поселки с внешним миром. Об этом сообщила пресс-служба ДонОГА. Напомним, что в июле жители Бахмутского района во время встречи с председателем Донецкой облгосадминистрации, руководителем областной военно-гражданской администрации Павлом Кириленко затронули проблему по укреплению важной для трех прифронтов...
Общество
Ход строительных работ на образовательных объектах программы «Большое строительство» контролирует заместитель председателя облгосадминистрации Юлия Костюнина. Во время рабочей поездки в город Бахмут она осуществила мониторинг состояния выполнения строительных работ в трех учреждениях дошкольного образования. Юлия Костюнина посетила учреждения дошкольного образования № 39 «Одуванчик», № 49 «Крепыш», № 56 «Гусельки», которые по программе «Большое строительст...
Спорт
С 9 по 13 августа на базе Бахмутского индустриального профессионального колледжа состоялся V открытый областной турнир «Кубок Донбасса» по голболу среди спортсменов с недостатками зрения, посвященный Дню Независимости Украины. Организаторами соревнований, при поддержке управления физической культуры и спорта Донецкой облгосадминистрации, выступили Донецкий региональный центр по физической культуре и спорту лиц с инвалидностью «Инваспорт» и Донецкий областн...
Общество
Продолжаются ремонтные работы в хирургическом отделении КНП «Многопрофильная больница интенсивного лечения г. Бахмут» на 3 этаже в рамках проекта «Реконструкция корпуса №1 КУОЗ «Бахмутская центральная районная больница», по адресу г. Бахмут, ул. Мира, 10. В настоящее время закончена перепланировка некоторых помещений. В стадии завершения отделочные работы стен и пола в кабинетах ультразвуковой диагностики и функциональной диагностики. Завезены комплектую...
Общество
Администрация и коллектив детского сада комбинированного типа, яслей-сада №54 «Светлячок» стали лауреатом Всеукраинского общественного смотра-конкурса состояния условий и охраны труда в учебных заведениях Министерства образования и науки Украины, который проводился в 2019 году. Об этом сообщает Управление образования Бахмутского городского совета. За достижение значительных успехов в создании безопасных условий обучения и работы в направлении «Участие проф...
Общество
За минувшие сутки на территории Бахмутской городской объединенной территориальной громады новых случаев на COVID-19 не зарегистрировано. На стационарном лечении в инфекционном отделении находится 16 человек, из них только 8 человек - жители нашей громады, из которых с подтвержденным диагнозом COVID-19 – 3 человека. У всех больных пневмонией состояние средней степени тяжести, на ИВЛ больных нет. На амбулаторном лечении под динамическим наблюдением семейных...
Общество
20 августа 2020 состоится велопробег с соблюдением требований противоэпидемических мероприятий. Мероприятие посвящено Дню Независимости Украины и Дню государственного флага. Об этом сообщает Бахмутский городской центр физического здоровья населения «Спорт для всех». Сбор участников состоится 20 августа в 8:30 возле ОШ №10 по ул. Гаршина, 50. Телефон для справок: + 380501989546 – Антипов Антон Дмитриевич.
Общество
С рабочей поездкой по старостинским округам Бахмутской громады городской голова Алексей Рева посетил поселки Зеленополье и Клещеевка. Во время встреч Алексей Рева ознакомился с работой сельскохозяйственных предприятий, имеющимися культурами и саженцами, выращиваемыми в хозяйствах, и обсудил насущные вопросы их работы. В частности, во время встречи обсудили такие проблемы, как преодоление последствий неблагоприятной погоды – засухи и отсутствие стабильных р...
Происшествия
По предварительным данным, водитель автомобиля «Фольксваген» не выбрал безопасную скорость движения, выехал на встречную полосу и совершил столкновение с автомобилем «ЗАЗ Ланос». Водителя ЗАЗ доставлен в больницу. По факту ДТП возбуждено уголовное производство. Дорожно-транспортное происшествие произошло вчера, 12 августа, улице Леваневского в Бахмуте. В результате аварии травмы получил 32-летний местный житель. По информации Бахмутского отдела полиции, во...