User views view_news rubric_id news_rubric_id 3

Бахмутчан спросили о качестве обслуживания в регистратуре ЦПМСП

Центр первичной медико-санитарной помощи (ЦПМСП) Бахмутского горсовета опубликовал результаты анонимного опроса пациентов по удовлетворенности качеством обслуживания в регистратуре лечебного учреждения.

Всего в амбулаториях ЦПМСП были опрошены 350 человек.

Для улучшения работы в регистратуре посетители предлагают:

- увеличить количество регистраторов в связи с тем, что одновременно нужно отвечать и записывать информацию по телефонам, и обслуживать людей, которые пришли лично,

- увеличить количество мобильных телефонов в регистратуре.

Больше всего жалоб на невозможность записаться к врачу на ближайшие 1-3 дня.

Родители детей хотели бы сдавать анализы в своих амбулаториях, так как в детской больнице большие очереди.

В пожеланиях посетителей есть такие рекомендации, как разделить детские и взрослые приемы.

В амбулаториях № 2 и №7 люди еще не готовы к новым правилам медицинского обслуживания (отличие талонов и предварительная запись на большой срок, а не на сутки) и по этому поводу возникает недовольство.

В ЦПМСП подытожили, что пациенты довольны качеством обслуживания в регистратуре Центра. Однако медицинским работникам надо предоставлять больше информации во время общения с пациентами и посетителями заведения и проводить постоянную работу с населением по разъяснению новых правил медицинского обслуживания во время проведения медицинской реформы.

«Весь коллектив Центра работает над сервисом учреждения, чтобы пациент, который посещает учреждение, был доволен обслуживанием и получил качественную медицинскую помощь,– рассказала журналисту сайта «06274.com.ua» главный врач ЦПМСП Светлана Шабалина. – В результате этого анкетирования мы поняли, что по-прежнему болевой точкой у нас остается регистратура. Люди не дозваниваются, потому что все время занято, регистратор одновременно должен уделить время и пациенту, который уже пришел, и тем людям, которые звонят. В дальнейшем я бы хотела, чтобы на базе Центра заработал колл-центр, который будет сосредоточен только на телефонных обращениях. Потому что если человек обращается в наше учреждение, то ему однозначно нужна помощь».

Центр первичной медико-санитарной помощи Бахмутского городского совета приглашает всех неравнодушных присоединиться к анкетированию. Опросы проводятся анонимно. Бланки можно получить в регистратуре амбулаторий.

Бахмут ЦПМСП амбулатории врачи опрос анкетирование регистратура
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
1300 просмотров в феврале
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Происшествия
Как выяснили правоохранители, тяжелыми последствиями завершилась ссора между мужчинами. Вещественное доказательство – нож – изъято и приобщено к материалам уголовного производства. В дежурную часть полиции Бахмута поступило сообщение от работников скорой медицинской помощи о том, что ими с ножевым ранением был госпитализирован 25-летний местный житель. Правоохранители установили, что в тот день к 39-летнему подозреваемому пришел пострадавший в гости. Во вр...
Общество
16 февраля на стадионе «Металлург» г. Бахмут состоялась благотворительная акция от Анны Куркуриной, сообщает пресс-служба горсовета. Самая сильная женщина планеты Анна Куркурина (в 2008, 2010 и 2012 годах Анна становилась абсолютной мировой чемпионкой по пауэрлифтингу (силовому троеборью, которое требует от спортсмена приседания со штангой, отрыв штанги от помоста и подъем штанги из положения лежа). В свои 51 Анна является не только абсолютной чемпионкой –...
Происшествия
35-летний мужчина увидел потерпевшую на улице и сразу спланировал свое преступление. Благодаря предоставленным приметам, сотрудникиполиции разыскали злоумышленника, и сейчас он привлекается к уголовной ответственности за совершенное преступление. Правонарушитель шел по улице и увидел женщину, которая шла с сумкой в ​​руках. Вор понимал, что просто так его жертва вряд ли отдаст свое имущество, поэтому он подбежал со спины и силой вырвал сумку из рук потерпе...
Общество
Чиновник был председателем участковой избирательной комиссии во время проведения незаконного референдума оккупационными властями «ДНР». Артемовским горрайонным судом Донецкой области оглашен приговор по делу депутата Северского городского совета Бахмутского района, который признан виновным в совершении уголовного преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 110 УК Украины, то есть в умышленных действиях, совершенных с целью изменения границ территории или госуд...
Общество
По данным Укргидрометцентра, сегодня, 21 февраля на Донетчине порывы ветра 15-20 м / с. 22-24 февраля ожидается изменение погодных условий. 22 февраля – умеренный снег (восстановление снежного покрова высотой 1-6 см), местами налипание мокрого снега; снижение температуры ночью до 3-10 ° мороза, днем ​​до 0-6 ° мороза. 23-24 февраля сохранится холодная без осадков погода с температурой ночью 6-12 ° мороза, днем ​​2-7 ° мороза. 24-25 февраля Укргидромецентр...
Общество
Сегодня на пришкольной площадке Бахмутской общеобразовательной школы I-III ступеней № 18 им. Дмитрия Чернявского состоялась городская патриотическая акция, посвященная Дню памяти Героев Небесной Сотни. В Украине сегодня, 20 февраля 2019, чествуют память Героев Небесной сотни, погибших во время расстрелов на Майдане в ходе Революции Достоинства. Имя бахмутчанина Дмитрия Чернявского стало в один ряд с именами других Героев Небесной Сотни. Сегодня Бахмутская...
Происшествия
35-летний бахмутчанин перечислил деньги за Интернет-заказ, который оказался пустым обещанием мошенника. В этот же день злоумышленники сняли денежные сбережения с банковской карты местного жителя. В обоих случаях правоохранители устанавливают личности злоумышленников. В дежурную часть полиции Бахмута обратился 44-летний мужчина и пожаловалась на то, что неизвестный незаконно завладел его деньгами. Выяснилось, что он заказал в Интернете мотоблок, отправил «п...
Происшествия
Утром 20 февраля 4:13 диспетчер Службы спасения «101» получил сообщение о пожаре в тепловозе, следовавшем по маршруту «ст. Северск – ст. Попасная». Происшествие произошло вблизи с. Берестовое Бахмутского района Донецкой области. Бойцы 8-го Государственного пожарно-спасательного отряда, прибывшие на место происшествия, выяснили, что возгорание произошло в кабине машиниста. Тепловоз следовал с вагонами угля и цистерной с серной кислотой. Пожарные немедленно...
Новости компаний
Каждый раз, когда необходимо выбрать подарок близкому человеку, многие люди сталкиваются с проблемой: кажется, что у него все есть, что подарить – неизвестно. Но 2018 год подготовил несколько модных и стильных новинок, которые отлично подойдут в роли подарка. Чтобы не ошибиться, выбирая подарки близким, и сделать оригинальный и приятный сюрприз – выберете часы в деревянном корпусе. Это стильно, полезно, необычно. Ваш друг, родственник или коллега обязатель...