Контакт-центр сервисных центров МВД рассказал об изобретении телефона

Контакт-центр сервисных центров МВД рассказал об изобретении телефона

Реформа сервисных центров МВД продолжается уже второй год подряд. Среди главных достижений – запуск 50-ти новых сервисных центров МВД и внедрение нововведений, которыми уже воспользовались около 2 млн. граждан. Ежегодно услугами сервисных центров МВД пользуются 4 млн. граждан.

Чтобы каждый гражданин страны мог получить исчерпывающую информацию об услугах и алгоритмах их получения, пожаловаться или поблагодарить сервисные центры МВД запустили всеукраинский контакт-центр (044) 290-19-88. Основные консультации предоставляются по следующим услугам: выдача и замена водительского удостоверения, регистрация и перерегистрация авто, выдача справок о несудимости, выдача и хранение номерных знаков и др.

А с сегодняшнего дня сервисные центры МВД решили рассказать о контакт-центре, акцентировав внимание в проморолике на изобретении самого телефона. Видеоролик создали при содействии Консультативной миссии Европейского Союза (EUAM).

«Внешнее общение является важной частью процесса реформирования, именно оно способствует повышению осведомленности и участия граждан о важных процессах изменений. Открытость коммуникации создает надежную институцию, которой можно доверять. Надеемся, что это видео поможет повысить уровень осведомленности общества о важных внедрениях реформы сервисных центров МВД», – отмечает старший советник по вопросам государственного управления EUAM Сел-Катрине Лейртрьо.

В основе идеи видео – история создания телефонного аппарата. Однако целью было показать, что телефон – это не просто предмет. Это, в первую очередь, инструмент получения информации и он должен работать на благо общества.

«Мы не ожидали, что работать с государственной структурой, тем более с подразделением МВД, может быть настолько интересно. C командой сервисных центров МВД работать было очень легко, и я надеюсь, у нас получилось реализовать задуманное. Мы стремились сделать видео, которое бы отличалось манерой подачи информации – строгий и официальный тон заменили на элегантный и вежливый. Думаю, что промовидео наших государственных структур должны напоминать, что государство обслуживает граждан и работает для граждан, а не диктует им свои условия общения», – комментирует режиссер видео Дмитрий Шмурак (Manifest production)

Сервисные центры МВД проводят активное взаимодействие с гражданами и убеждены, что часто именно недостаток информации вызывал коррупционные проявления на бытовом уровне и потребность граждан в посторонней помощи при получении государственных услуг.

Для информирования и консультирования граждан также работают сайт и фейсбук-страница Главного сервисного центра МВД.

В частности, в нашем городе, получить необходимую информацию возможно в территориальном сервисном центре № 1442, который находится по адресу: г. Бахмут, ул. Юбилейная, 41. Консультации по телефону: (06274) 3-11-72.

Бахмут сервисныецентры МВД МРЭО мобильные заявки услуги регистрацияавто справка несудимость онлайн
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии