В Артемовском отделении ПУМБа считают, что в сбоях банкоматов виновата плохая интернет- связь

«Почему так плохо обслуживаются банкоматы ПУМБ в Соледаре? Могут не работать, или светиться, а карточку не вставишь, очень часто в наличии только крупные купюры (200-500 гривен), бумаги на чек никогда нет, иногда заглатывает карточку,  очень долго «думает»-гудит щелкает минуты четыре, пока получишь деньги».

Такой вопрос оставил посетитель сайта в рубрике «Спрашивали? Отвечаем!». По словам пользователя, банкомат, установленный в магазине «Профиль», работает, когда открыт магазин, но хуже всего работает банкомат на руднике. Корреспондент сайта 06274  связался с Соледарским отделением Первого Украинского Международного банка, где пояснили, что все банкоматы находятся на балансе Артемовского отделения и им же обслуживаются.

- Официальных жалоб на работу банкоматов не было, - заявил управляющий Артемовским отделением ПУМБа Артем Мустафеев. – У нас работает круглосуточная служба клиентской поддержки, куда бесплатно по стационарному телефону 8-800-500-49-00 или с мобильного по номеру 490  можно позвонить и проконсультироваться по работе банкомата. В режиме онлайн работает оператор, который следит за работой всех банкоматов и контролирует наличие в них денег.

Наличие крупных купюр в дни зарплаты на «Артемсоли», а именно это предприятие в Соледаре обслуживает ПУМБ, вызвано просьбами клиентов.

- К нам несколько раз обращались работники «Артемсоли» по поводу того, что они не могут за одну операцию снять зарплату. Решить этот вопрос мы можем только крупными купюрами, - рассказал управляющий. – Хотя мы заправляем все четыре кассеты на 20, 50, 200, 500 гривен, возможно, на стадии перезагрузки люди столкнулись с проблемой, когда первые две кассеты были выбраны.

В Соледаре работает четыре банкомата, причем аппарат возле заводоуправления круглосуточный, поэтому проблем по съему денег в ночное время у горожан возникать не должно, считает руководство банка.

- Не все банки имеют такое количество банкоматов. Обычно в городе работают один-два, - добавил Мустафеев.    

Тем не менее, управляющий готов рассматривать каждую жалобу в частном порядке, но основные сбои объясняет неудовлетворительной работой интернета.

- Банкомат – это компьютер, подключенный к банковскому центру через интернет, - пояснил Мустафеев. – Поэтому его работа зависит от качества интернет связи. Сейчас мы подключили запасную линию, и если у одного провайдера будут проблемы, то сможем переключать на второго, чтобы не страдали клиенты.

Untitled-1 copy1

 

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Рейтинг
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
В течение недели в Бахмуте будет принимать клиентов мобильный офис «Ощадбанка». Об этом сообщает ОО «Донбасс SOS» на странице в Фейсбуке. Так, офис работает с 27 по 31 января с 9:30 до 15:00. Передвижное подразделение размещается по адресу: ул. Мира, 50. В мобильных отделениях предоставляется широкий спектр банковских услуг, в частности по выплате заработной платы, пенсий, социальной помощи, других средств с текущих счетов, в том числе по текущим карточн...
Общество
В КП «Бахмут-вода» планируют поднять тарифы на водоснабжение и водоотведение до 38 гривен за кубометр. Проект постановления, устанавливающего новые тарифы на централизованное водоснабжение и водоотведение, опубликован на официальном сайте Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ). Так, если сейчас бахмутчане, проживающие в многоквартирных домах, платят 24,72 грн. за 1 куб. м, а в ч...
Общество
Бахмут берет курс на улучшение социальных услуг для жителей и будет работать над изменениями в социальной сфере для детей и их семей. Об этом сообщает пресс-служба горсовета. Глава Бахмутской ОТГ Алексей Рева подписал меморандум о сотрудничестве с проектом ЮНИСЕФ «Совместно. Социальные услуги для семей в громаде», цель которого – организовать эффективную систему социальных услуг в громадах на Востоке Украины. Внедрять проект помогут Детский фонд ООН (ЮНИСЕ...
Происшествия
Мужчина пытался подкупить наряд полиции, чтобы избежать наказания за управление транспортом в состоянии опьянения. Теперь, кроме административной ответственности, ему грозит уголовная – до четырех лет лишения свободы. Под процессуальным руководством местной прокуратуры начато досудебное расследование в уголовном производстве по признакам правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 369 (предложение, обещание или предоставление неправомерной выгоды должностном...
Общество
24 января в Бахмуте в рамках рабочего визита заместитель председателя Донецкой облгосадминистрации Юлия Костюнина, директор департамента социальной защиты населения Елена Токарева вместе с представителями Бахмутского городского совета осмотрели инфраструктурные объекты, которые находятся в стадии реконструкции. Одним из объектов стал корпус №1 КНП «Многопрофильная больница интенсивного лечения г. Бахмут», а именно – травматологическое отделение, реконструк...
Общество
Полицию Бахмута посетил инструктор Тренингового центра областного главка Александр Савенко, который провел занятия с правоохранителями по Канадской системе, отработав с личным составом приемы задержания правонарушителя. Данная методика предполагает новый подход к подготовке сотрудников Национальной полиции Украины. Александр Савенко провел занятия с правоохранителями по Канадской системе, продемонстрировав и отработав приемы задержания правонарушителя, рук...
Происшествия
Правоохранители устанавливают личности злоумышленников, которые разместили на сайте ложные объявления и таким образом выманили у потерпевшей 9400 гривен. Жительница Бахмута заказала кровать на интернет сайте по купле-продаже товаров. Женщина рассказала в полиции, что предварительно договаривалась с поставщиками, как только те получат предоплату за товары, в тот же день отправят заказ. Женщина ждала свой заказ несколько дней, потом пыталась связаться с прод...
Спорт
С 16 по 18 января в городе Харьков состоялся Открытый всеукраинский турнир по вольной борьбе среди юношей и девушек 2003-2004 г. р., посвященный памяти заслуженного тренера Украины Леонида Дуная. Лично-командные соревнования собрали 440 участников из 11 стран мира: Беларуси, Армении, Грузии, Греции, Италии, Франции, Казахстана, Киргизии, Молдовы, Румынии и Украины. На международном турнире удачно выступили борчихи Донецкой области, которые тренируются и об...
Общество
Завершился второй, региональный тур конкурса «Учитель года-2020». Все участники достойно преодолели непростой путь конкурсных испытаний и этим еще раз подтвердили, что они являются настоящими профессионалами своего дела, готовыми реализовывать идеи Новой украинской школы и делиться своим опытом с другими. Бахмутчане достойно представили родной город на региональном уровне и стали победителями в нескольких номинациях. Об этом сообщает Управление образования...