В Артемовском отделении ПУМБа считают, что в сбоях банкоматов виновата плохая интернет- связь

«Почему так плохо обслуживаются банкоматы ПУМБ в Соледаре? Могут не работать, или светиться, а карточку не вставишь, очень часто в наличии только крупные купюры (200-500 гривен), бумаги на чек никогда нет, иногда заглатывает карточку,  очень долго «думает»-гудит щелкает минуты четыре, пока получишь деньги».

Такой вопрос оставил посетитель сайта в рубрике «Спрашивали? Отвечаем!». По словам пользователя, банкомат, установленный в магазине «Профиль», работает, когда открыт магазин, но хуже всего работает банкомат на руднике. Корреспондент сайта 06274  связался с Соледарским отделением Первого Украинского Международного банка, где пояснили, что все банкоматы находятся на балансе Артемовского отделения и им же обслуживаются.

- Официальных жалоб на работу банкоматов не было, - заявил управляющий Артемовским отделением ПУМБа Артем Мустафеев. – У нас работает круглосуточная служба клиентской поддержки, куда бесплатно по стационарному телефону 8-800-500-49-00 или с мобильного по номеру 490  можно позвонить и проконсультироваться по работе банкомата. В режиме онлайн работает оператор, который следит за работой всех банкоматов и контролирует наличие в них денег.

Наличие крупных купюр в дни зарплаты на «Артемсоли», а именно это предприятие в Соледаре обслуживает ПУМБ, вызвано просьбами клиентов.

- К нам несколько раз обращались работники «Артемсоли» по поводу того, что они не могут за одну операцию снять зарплату. Решить этот вопрос мы можем только крупными купюрами, - рассказал управляющий. – Хотя мы заправляем все четыре кассеты на 20, 50, 200, 500 гривен, возможно, на стадии перезагрузки люди столкнулись с проблемой, когда первые две кассеты были выбраны.

В Соледаре работает четыре банкомата, причем аппарат возле заводоуправления круглосуточный, поэтому проблем по съему денег в ночное время у горожан возникать не должно, считает руководство банка.

- Не все банки имеют такое количество банкоматов. Обычно в городе работают один-два, - добавил Мустафеев.    

Тем не менее, управляющий готов рассматривать каждую жалобу в частном порядке, но основные сбои объясняет неудовлетворительной работой интернета.

- Банкомат – это компьютер, подключенный к банковскому центру через интернет, - пояснил Мустафеев. – Поэтому его работа зависит от качества интернет связи. Сейчас мы подключили запасную линию, и если у одного провайдера будут проблемы, то сможем переключать на второго, чтобы не страдали клиенты.

Untitled-1 copy1

 

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Кабинет министров Украины согласовал назначение на пост глав восьми областных государственных администраций, сообщил представитель президента в правительстве Андрей Герус, пишет Интерфакс. Соответствующее решение было принято на заседании правительства в среду. «Все восемь представлений были поддержаны», – сказал Герус журналистам после заседания правительства. Он отметил, что решения были не единогласные, так как ряд членов Кабмина голосовали против всех...
Общество
26 июня 2019 в Городском центре культуры и досуга им. Евгения Мартынова состоялось торжественное собрание по случаю 23-й годовщины принятия Конституции Украины. Бахмутский городской голова Алексей Рева поздравил присутствующих гостей с праздником и отметил, что принятие Конституции Украины 28 июня 1996 года стало важнейшим шагом по созданию базовых правовых основ и принципов существования суверенного Украинского государства. Конституция Украины закрепила в...
Общество
Бахмутчан и гостей города приглашают на Бал выпускников 2019 года! Этот день давно стал общегородским праздником, когда на центральной площади Бахмута собирается большое количество людей. Завтра, 27 июня, в 19:00 на площади Свободы состоится грандиозный праздник, который традиционно проходит в честь молодых, красивых и успешных – Выпускной бал – 2019. В этом году исполняется 10 лет, как Бахмутский благотворительный фонд «ДАР» впервые выступил спонсором в п...
Общество
Поставщик «Донецкие энергетические услуги» позаботился, чтобы каждый житель Донетчины имел данные о начислениях, даже если не получил бумажную платежку.  Иногда бывают случаи, когда платежки вовремя не доставляются почтальонами в почтовый ящик или теряются в подъездах. В таких случаях клиентам не нужно волноваться. «Донецкие энергетические услуги» создали условия для получения счета альтернативными способами: · в Личном кабинете на сайте dey.com.ua; · по...
Общество
Сегодня на 131-й сессии Бахмутского городского совета было принято решение «О добровольном присоединении территориальных громад к территориальной громаде города Бахмут Донецкой области». 30 мая 2019 года Бахмутский горсовет вместе с пятью сельскими советами – Ивановским, Зайцевским, Опытненским, Клиновским и Покровским – получили положительное заключение Донецкой облгосадминистрации о соответствии проектов решений горсовета и сельских советов Конституции и...
Новости компаний
Вы не знаете, что подарить своему ребенку, племяннику или крестнику? Сомневаетесь в выборе подарка? Подарите магнитный конструктор. Он обязательно понравится не только мальчикам, но и девочкам, как в маленьком возрасте, так и детям постарше. Что это такое? Магнитный конструктор – это новый вид конструкторов, который появился в нашей стране совсем недавно. С помощью безопасных и качественных деталей он позволяет конструировать различные фигуры, как плоские,...
Общество
Сегодня в амбулатории №3 КНП «Центр первичной медицинской помощи г. Бахмута» прошел семинар для молодых мам с детьми в возрасте от 2 до 6 месяцев на тему поддержки грудного вскармливания. В Бахмуте такие мероприятия, посвященные грудному вскармливанию и здоровью малышей, стали традиционными. Медики обратили внимание молодых мам на тревожные состояния, которые могут происходить с детьми, рассказали о травмах, аспирации инородными телами, о правильном подбор...
Происшествия
По прогнозам Укргидрометцентра, 25 июня на территории области будет преобладать чрезвычайная (5 класса) пожарная опасность. Несмотря на то, что пожароопасный период в настоящее время находится в своей активной фазе, Государственная служба Украины по чрезвычайным ситуациям призывает граждан не провоцировать пожары на открытых территориях и соблюдать элементарные правила безопасности во время пребывания в природных экосистемах. В течение пожароопасного перио...
Происшествия
Участник незаконного вооруженного формирования «ДНР» добровольно сдался правоохранителям Бахмута и дает показания о бывших «коллегах». Об этом сообщают в отделе коммуникации ГУ НП в Донецкой области. Так, в июне 2014 года житель Бахмута поддался российской пропаганде и примкнул к боевикам, чтобы помочь им строить «русский мир». Тогда ему доверили осуществлять пропускной режим в захваченном здании исполкома. Через некоторое время наемник решил покинуть ряды...