В Артемовском отделении ПУМБа считают, что в сбоях банкоматов виновата плохая интернет- связь

«Почему так плохо обслуживаются банкоматы ПУМБ в Соледаре? Могут не работать, или светиться, а карточку не вставишь, очень часто в наличии только крупные купюры (200-500 гривен), бумаги на чек никогда нет, иногда заглатывает карточку,  очень долго «думает»-гудит щелкает минуты четыре, пока получишь деньги».

Такой вопрос оставил посетитель сайта в рубрике «Спрашивали? Отвечаем!». По словам пользователя, банкомат, установленный в магазине «Профиль», работает, когда открыт магазин, но хуже всего работает банкомат на руднике. Корреспондент сайта 06274  связался с Соледарским отделением Первого Украинского Международного банка, где пояснили, что все банкоматы находятся на балансе Артемовского отделения и им же обслуживаются.

- Официальных жалоб на работу банкоматов не было, - заявил управляющий Артемовским отделением ПУМБа Артем Мустафеев. – У нас работает круглосуточная служба клиентской поддержки, куда бесплатно по стационарному телефону 8-800-500-49-00 или с мобильного по номеру 490  можно позвонить и проконсультироваться по работе банкомата. В режиме онлайн работает оператор, который следит за работой всех банкоматов и контролирует наличие в них денег.

Наличие крупных купюр в дни зарплаты на «Артемсоли», а именно это предприятие в Соледаре обслуживает ПУМБ, вызвано просьбами клиентов.

- К нам несколько раз обращались работники «Артемсоли» по поводу того, что они не могут за одну операцию снять зарплату. Решить этот вопрос мы можем только крупными купюрами, - рассказал управляющий. – Хотя мы заправляем все четыре кассеты на 20, 50, 200, 500 гривен, возможно, на стадии перезагрузки люди столкнулись с проблемой, когда первые две кассеты были выбраны.

В Соледаре работает четыре банкомата, причем аппарат возле заводоуправления круглосуточный, поэтому проблем по съему денег в ночное время у горожан возникать не должно, считает руководство банка.

- Не все банки имеют такое количество банкоматов. Обычно в городе работают один-два, - добавил Мустафеев.    

Тем не менее, управляющий готов рассматривать каждую жалобу в частном порядке, но основные сбои объясняет неудовлетворительной работой интернета.

- Банкомат – это компьютер, подключенный к банковскому центру через интернет, - пояснил Мустафеев. – Поэтому его работа зависит от качества интернет связи. Сейчас мы подключили запасную линию, и если у одного провайдера будут проблемы, то сможем переключать на второго, чтобы не страдали клиенты.

Untitled-1 copy1

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
386 просмотров в сентябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Новости компаний
Последние экземпляры книги ""Мариуполь. Последний форпост". Переиздания не будет. Поспешите купить честную книгу о событиях 2014-2015 годов в Мариуполе и Приазовье. "Мариуполь. Последний форпост"  - читают в Праге и Вене, Берлине и Тбилиси, Луцке и Тернополе, Киеве и Львове,  Донецке и Краматорске. Книга говорит голосом тех, кто видел, слышал и сам был участником страшных и трагических событий 2014 - 2015 годов в Мариуполе. В ней нет оценочных суждений - т...
Общество
Сегодня на базе ОШ №2 состоялось открытие нового коммунального учреждения «Инклюзивно-ресурсный центр г. Бахмут». На сегодняшний день в Бахмуте развивается инклюзивное образование и уже сейчас в городе работают специальные дошкольные учреждения для детей с особыми потребностями №25 и №24, которые предоставляют как логопедическую помощь, так и помощь тем детям, которые имеют проблемы с развитием. Во всех 20 дошкольных учреждениях есть 30 специализированных...
Общество
Инициативная группа КУОЗ «Бахмутская центральная районная больница» представила мини-проект, реализованный в женской консультации лечебного учреждения. В 2018 году на территории г. Бахмута реализуется 14 проектов на общую сумму 1 млн. 120 тыс. грн, из которых 508 тыс. грн. – это средства городского бюджета и 692 тыс. грн. – это привлеченные средства небезразличных бахмутчан, волонтеров и инициативных групп. Сегодня инициативная группа КУОЗ «Бахмутская цент...
Спорт
13-16 сентября в с. Геническая Горка (Херсонская обл.) на базе детского лагеря «Орленок» состоялся Чемпионат Украины по сумо среди юношей и девушек U12, U14, U16. Донецкую область представляли воспитанники КДЮСШ №1 г. Бахмута, а также судейская коллегия – судьи международной категории Ольга Мытник и Юлия Кадиграбова. По итогам соревнований призовые места распределились следующим образом: Бронзовыми призерами стали: Богдан Коваленко (тяжелая весовая категор...
Происшествия
Правоохранители разоблачили преступную схему вымогательства и получения неправомерной выгоды должностными лицами Бахмутского объединенного управления Пенсионного фонда Украины в Донецкой области. Об этом сообщил глава Донецкой ОГА Александр Куць на своей странице в Фейсбуке. Сотрудники УЗЭ (управление защиты экономики в Донецкой области) и прокуратуры задокументировали несколько десятков эпизодов, когда группа должностных лиц требовала и получала от пересе...
Происшествия
20 сентября в 1:50 в Службу спасения поступила информация о пожаре на ул. Тургенева в г. Бахмут Донецкой области. На место происшествия немедленно отправились пожарные 8-го Государственного пожарно-спасательного отряда Главного управления. По прибытию на место вызова было установлено, что происходит горение заброшенного одноэтажного дома на всей площади. Во время разведки и тушения пожара внутри дома было обнаружено обгоревшее тело мужчины. Пожар локализов...
Новости компаний
В последнее время город Славянск на мировой арене звучал только в контексте военных действий на Донбассе. Пророссийские наемники захватили город в апреле 2014 года, с тех пор Славянск был у всех на слуху. О нем говорили по телевизору, писали в интернете и газетах, говорили в кабинетах высокопоставленных лиц. После того, как сепаратисты вместе с наемниками покинули город под натиском украинских военных, в городе наступил мир. Сегодня здесь по улицам беззабо...
Новости компаний
Дети взрослеют удивительно быстро. И все раньше и раньше начинают стремиться к самостоятельности. Самостоятельно ходить в секцию, возвращаться со школы или играть на улице без присмотра. Даже самый самоотверженный родитель не в состоянии быть с ребёнком каждую минуту. Но для каждого родителя всегда важно знать, что ребенок в безопасности. Смарт-часы для детей решают эту проблему. Они позволяют не только знать, где ребёнок, но и как и с кем он общается. Это...
Спорт
12-14 сентября этого года в спортивном комплексе «Юность» г. Ужгорода прошел финальный этап VI Всеукраинской спартакиады среди пострадавших на производстве «Сила духа», организованный Фондом социального страхования Украины, сообщает Управление исполнительной дирекции Фонда социального страхования Украины в Донецкой области. Команду Донецкой области представляли 11 участников – победителей областных отборочных региональных соревнований – во главе с начальни...