В Артемовском отделении ПУМБа считают, что в сбоях банкоматов виновата плохая интернет- связь

«Почему так плохо обслуживаются банкоматы ПУМБ в Соледаре? Могут не работать, или светиться, а карточку не вставишь, очень часто в наличии только крупные купюры (200-500 гривен), бумаги на чек никогда нет, иногда заглатывает карточку,  очень долго «думает»-гудит щелкает минуты четыре, пока получишь деньги».

Такой вопрос оставил посетитель сайта в рубрике «Спрашивали? Отвечаем!». По словам пользователя, банкомат, установленный в магазине «Профиль», работает, когда открыт магазин, но хуже всего работает банкомат на руднике. Корреспондент сайта 06274  связался с Соледарским отделением Первого Украинского Международного банка, где пояснили, что все банкоматы находятся на балансе Артемовского отделения и им же обслуживаются.

- Официальных жалоб на работу банкоматов не было, - заявил управляющий Артемовским отделением ПУМБа Артем Мустафеев. – У нас работает круглосуточная служба клиентской поддержки, куда бесплатно по стационарному телефону 8-800-500-49-00 или с мобильного по номеру 490  можно позвонить и проконсультироваться по работе банкомата. В режиме онлайн работает оператор, который следит за работой всех банкоматов и контролирует наличие в них денег.

Наличие крупных купюр в дни зарплаты на «Артемсоли», а именно это предприятие в Соледаре обслуживает ПУМБ, вызвано просьбами клиентов.

- К нам несколько раз обращались работники «Артемсоли» по поводу того, что они не могут за одну операцию снять зарплату. Решить этот вопрос мы можем только крупными купюрами, - рассказал управляющий. – Хотя мы заправляем все четыре кассеты на 20, 50, 200, 500 гривен, возможно, на стадии перезагрузки люди столкнулись с проблемой, когда первые две кассеты были выбраны.

В Соледаре работает четыре банкомата, причем аппарат возле заводоуправления круглосуточный, поэтому проблем по съему денег в ночное время у горожан возникать не должно, считает руководство банка.

- Не все банки имеют такое количество банкоматов. Обычно в городе работают один-два, - добавил Мустафеев.    

Тем не менее, управляющий готов рассматривать каждую жалобу в частном порядке, но основные сбои объясняет неудовлетворительной работой интернета.

- Банкомат – это компьютер, подключенный к банковскому центру через интернет, - пояснил Мустафеев. – Поэтому его работа зависит от качества интернет связи. Сейчас мы подключили запасную линию, и если у одного провайдера будут проблемы, то сможем переключать на второго, чтобы не страдали клиенты.

Untitled-1 copy1

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
387 просмотров в ноябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Международный день студента сегодня отметили в развлекательном центре «Победа» с «дымящимися» коктейлями, сэндвичами и огромными мыльными пузырями. Сегодня под патронатом городского головы Бахмута Алексея Ревы студенты отметили свой самый любимый праздник – День студента. За вкусностями молодые люди смогли пообщаться, сделать интересные снимки в фотозонах и с аниматорами в костюмах в стиле фэнтези. После громких кричалок от каждого ВУЗа и вокальных номеров...
Общество
Физическим лицам-предпринимателям и лицам, которые планируют начало работы новсозданных предприятий необходимо подать декларацию соответствия материально-технической базы субъекта хозяйствования требованиям законодательства по вопросам пожарной безопасности (далее – декларация). Значительное количество предпринимателей (субъектов хозяйствования) изучая акт по результатам проверки органом ГСЧС и знакомясь с описанием выявленных на объекте нарушений, более ч...
Общество
С 1 декабря 2018 по 31 января 2019 года Управление развития городского хозяйства и капитального строительства Бахмутского городского совета будет проводить прием заявок на 2019 на участие в конкурсе по определению проектов-победителей для участия в городской целевой программе по содействию развитию объединений совладельцев многоквартирных домов в г. Бахмуте на 2017-2020 годы. ОСМД г. Бахмут, которые намерены получить финансовую поддержку из городского бюдж...
Общество
От Славянска до поворота на с. Никоноровка в направлении Бахмута завершен текущий средний ремонт участка международной трассы М-03 Киев - Харьков - Довжанский (9,7 км). Об этом сообщает отдела качества, технического контроля и новых технологий Службы автомобильных дорог в Донецкой области. На объекте в полном объеме выполнены работы по замене верхних слоев покрытия (с верхним слоем из щебеночно-мастичного асфальтобетона ЩМА-20), устройство системы водоотво...
Происшествия
Сотрудники железной дороги нашли 1506 патронов к стрелковому оружию калибра 7,62 мм, которые находились в пластиковой емкости. Обнаружив опасную находку в районе разгрузочной платформы, на открытой территории, недалеко от переулка Циолковского, сотрудники вокзала вызвали правоохранителей. Бахмутские полицейские прибыли на место происшествия и совместно со взрывотехниками Государственной службы по чрезвычайным ситуациям изъяли находку для дальнейшей утилиза...
Новости компаний
Детство – это удивительное время, которое немыслимо без игрушек и обучения. Для того, чтобы облегчить крохе знакомство с окружающим миром, нужно приобретать правильные игрушки, например, 3D конструктор на магнитах. 3D конструктор на магнитах – это один из вариантов развивающих игр с ребенком. Яркий дизайн, простота конструкции создают простор для полета фантазии и увлекательной игры. Используя магниты, сначала можно изучать геометрические фигуры, цвета, а...
Общество
Служба безопасности Украины для развития эффективной системы кибербезопасности государства подписала Меморандум с Днепровским городским советом. Это первый шаг в обеспечении кибербезопасности органов местного самоуправления, сообщает пресс-центр ведомства. Необходимость расширения сотрудничества в сфере кибернетической безопасности с органами местного самоуправления вызвана сегодняшними угрозами со стороны спецслужб Российской Федерации, которые систематич...
Новости компаний
На днях в кинотеатрах Украины состоялся показ фильма «DZIDZIO первый раз». Творческая команда вместе с DZIDZIO специально едут из города в город для того, чтобы со зрителями насладиться просмотром романтической комедии на большом экране. Везде ценители творчества приветствовали эпатажного певца и его команду аплодисментами. Во время пресс-конференции актеры вспоминали яркие и забавные истории, связанные с созданием фильма. Также DZIDZIO поблагодарил партне...
Происшествия
В сети появилось видео, на котором видно, как действовал преступник. Запись c камер видеонаблюдения опубликована «Donbass Live». Буквально в первые же секунды был убит охранник магазина, после чего злоумышленник складывает в сумку ювелирные изделия с витрины.