В Артемовском отделении ПУМБа считают, что в сбоях банкоматов виновата плохая интернет- связь

«Почему так плохо обслуживаются банкоматы ПУМБ в Соледаре? Могут не работать, или светиться, а карточку не вставишь, очень часто в наличии только крупные купюры (200-500 гривен), бумаги на чек никогда нет, иногда заглатывает карточку,  очень долго «думает»-гудит щелкает минуты четыре, пока получишь деньги».

Такой вопрос оставил посетитель сайта в рубрике «Спрашивали? Отвечаем!». По словам пользователя, банкомат, установленный в магазине «Профиль», работает, когда открыт магазин, но хуже всего работает банкомат на руднике. Корреспондент сайта 06274  связался с Соледарским отделением Первого Украинского Международного банка, где пояснили, что все банкоматы находятся на балансе Артемовского отделения и им же обслуживаются.

- Официальных жалоб на работу банкоматов не было, - заявил управляющий Артемовским отделением ПУМБа Артем Мустафеев. – У нас работает круглосуточная служба клиентской поддержки, куда бесплатно по стационарному телефону 8-800-500-49-00 или с мобильного по номеру 490  можно позвонить и проконсультироваться по работе банкомата. В режиме онлайн работает оператор, который следит за работой всех банкоматов и контролирует наличие в них денег.

Наличие крупных купюр в дни зарплаты на «Артемсоли», а именно это предприятие в Соледаре обслуживает ПУМБ, вызвано просьбами клиентов.

- К нам несколько раз обращались работники «Артемсоли» по поводу того, что они не могут за одну операцию снять зарплату. Решить этот вопрос мы можем только крупными купюрами, - рассказал управляющий. – Хотя мы заправляем все четыре кассеты на 20, 50, 200, 500 гривен, возможно, на стадии перезагрузки люди столкнулись с проблемой, когда первые две кассеты были выбраны.

В Соледаре работает четыре банкомата, причем аппарат возле заводоуправления круглосуточный, поэтому проблем по съему денег в ночное время у горожан возникать не должно, считает руководство банка.

- Не все банки имеют такое количество банкоматов. Обычно в городе работают один-два, - добавил Мустафеев.    

Тем не менее, управляющий готов рассматривать каждую жалобу в частном порядке, но основные сбои объясняет неудовлетворительной работой интернета.

- Банкомат – это компьютер, подключенный к банковскому центру через интернет, - пояснил Мустафеев. – Поэтому его работа зависит от качества интернет связи. Сейчас мы подключили запасную линию, и если у одного провайдера будут проблемы, то сможем переключать на второго, чтобы не страдали клиенты.

Untitled-1 copy1

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
389 просмотров в марте
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Благодаря реализации проекта жители двухэтажки будут чувствовать себя безопаснее. С ноября прошлого года руководство полиции Донетчины начало внедрение новой программы безопасности – «Безопасный дом». Этот проект создан с целью помочь людям защитить себя и свою собственность, предупредить правонарушения и улучшить условия проживания посредством повышения уровня безопасности собственного жилья, создать доверительные отношения среди соседей, а также улучшить...
Спорт
15-16 марта в манеже стадиона «Металлург» города Бахмут состоялся чемпионат Донецкой области по вольной борьбе среди юношей и девушек 2002-2004 годов рождения. Соревнования стали отборочными к чемпионату Украины, который состоится на этой же спортарене через месяц – с 16 по 19 апреля. Об этом сообщает Управление физической культуры и спорта ДонОГА. Всего на коврах боролись 95 ребят из городов Бахмут, Краматорск, Лиман, Мариуполь, Мирноград, Селидово, Славя...
Общество
В рамках презентации итогов выполнения Социального проекта за 2018 и рассмотрения предложений по основным приоритетным направлениям Социального проекта на 2019 19 марта состоялось очередное общественное обсуждение в Бахмутской общеобразовательной школе № 2. Первый заместитель городского головы Татьяна Савченко ознакомила присутствующих с проектами, которые были реализованы в рамках Социального проекта – 2018 за счет спонсорских и благотворительных средств,...
Новости компаний
На рынок игрушек ворвался настоящий ураган, который покорил не только детей, но и взрослых - машинки Trix Trux. Яркий, запоминающийся подарок надолго останется в памяти именинника и его друзей. Что представляет собой этот интересный набор: - машинка с большими колесами Trix Trux; - гибкая пластиковая трасса, из деталей которой даже 3-летний малыш сделает неповторимую дорогу для своей любимой машинки; - трамплин «волна» и «горка»; - преграда «лестница»; - с...
Общество
В Министерстве внутренних дел предупреждают, что за селфи в избирательной кабинке грозит тюремное заключение. Как передает УНИАН, об этом на брифинге сообщил советник главы МВД Иван Варченко. Варченко обратился к избирателям с предостережением не разглашать тайну своего волеизъявления. «Мы напоминаем избирателю: вы не должны никому отчитываться о своем волеизъявлении. Более того, эта отчетность может нести признаки уголовного преступления, поскольку изби...
Новости компаний
Как найти школу дистанционного обучения в Бахмуте? Какие преимущества предлагает дистанционная школа? Кто может поступить в такую школу, какие документы нужны? Сдают ли «дистанционщики» ЗНО, какое документ они получают по окончании? Получить качественное базовое образования и фундаментальные знания – достаточно актуальный вопрос. Современную школу часто критикуют: учителя жалуются на условия и зарплаты, ВУЗы недовольные уровнем знаний у абитуриентов, роди...
Общество
16 марта на базе библиотеки-филиала №1 для слабовидящих Бахмутской городской ЦБС состоялась встреча представителей Национальной скаутской организации Украины «Пласт» с ученической и студенческой молодежью города Бахмут. Об этом сообщает пресс-служба горсовета. «Пласт» – крупнейшая и старейшая украинская скаутская организация, которая действует во многих странах мира и объединяет пластунов Украины и украинской диаспоры. В Украине количество пластунов насчит...
Спорт
16-17 марта в городе Мариуполь состоялся Всеукраинский турнир по боксу памяти Александра Хараберюша на Кубок председателя Донецкой облгосадминистрации, руководителя областной военно-гражданской администрации, сообщает пресс-служба ДонОГА. Глава Донецкой ОГА Александр Куць лично поздравил участников – сильнейших боксеров из Донецкой, Запорожской, Львовской и Харьковской областей, которые вошли в состав 4 команд из 5 спортсменов. Также почетными гостями соре...
Политические новости
На канале You Tube «В гостях у Гордона» появилось большое интервью с Александром Вилкулом кандидата в Президенты Украины от «Оппозиционного Блока». Дмитрий Гордон подробно расспросил одного из ведущих политиков Украины о его жизненном пути. Вилкул раскрыл свои политические взгляды и жизненные принципы, свое отношение к действующей власти, коррупции и радикалам. Он рассказал, почему на президентских выборах объединился с Евгением Мураевым и получил поддерж...