В Артемовском отделении ПУМБа считают, что в сбоях банкоматов виновата плохая интернет- связь

«Почему так плохо обслуживаются банкоматы ПУМБ в Соледаре? Могут не работать, или светиться, а карточку не вставишь, очень часто в наличии только крупные купюры (200-500 гривен), бумаги на чек никогда нет, иногда заглатывает карточку,  очень долго «думает»-гудит щелкает минуты четыре, пока получишь деньги».

Такой вопрос оставил посетитель сайта в рубрике «Спрашивали? Отвечаем!». По словам пользователя, банкомат, установленный в магазине «Профиль», работает, когда открыт магазин, но хуже всего работает банкомат на руднике. Корреспондент сайта 06274  связался с Соледарским отделением Первого Украинского Международного банка, где пояснили, что все банкоматы находятся на балансе Артемовского отделения и им же обслуживаются.

- Официальных жалоб на работу банкоматов не было, - заявил управляющий Артемовским отделением ПУМБа Артем Мустафеев. – У нас работает круглосуточная служба клиентской поддержки, куда бесплатно по стационарному телефону 8-800-500-49-00 или с мобильного по номеру 490  можно позвонить и проконсультироваться по работе банкомата. В режиме онлайн работает оператор, который следит за работой всех банкоматов и контролирует наличие в них денег.

Наличие крупных купюр в дни зарплаты на «Артемсоли», а именно это предприятие в Соледаре обслуживает ПУМБ, вызвано просьбами клиентов.

- К нам несколько раз обращались работники «Артемсоли» по поводу того, что они не могут за одну операцию снять зарплату. Решить этот вопрос мы можем только крупными купюрами, - рассказал управляющий. – Хотя мы заправляем все четыре кассеты на 20, 50, 200, 500 гривен, возможно, на стадии перезагрузки люди столкнулись с проблемой, когда первые две кассеты были выбраны.

В Соледаре работает четыре банкомата, причем аппарат возле заводоуправления круглосуточный, поэтому проблем по съему денег в ночное время у горожан возникать не должно, считает руководство банка.

- Не все банки имеют такое количество банкоматов. Обычно в городе работают один-два, - добавил Мустафеев.    

Тем не менее, управляющий готов рассматривать каждую жалобу в частном порядке, но основные сбои объясняет неудовлетворительной работой интернета.

- Банкомат – это компьютер, подключенный к банковскому центру через интернет, - пояснил Мустафеев. – Поэтому его работа зависит от качества интернет связи. Сейчас мы подключили запасную линию, и если у одного провайдера будут проблемы, то сможем переключать на второго, чтобы не страдали клиенты.

Untitled-1 copy1

 

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Общество
Работы ведутся на третьем этаже нового здания школы. Об этом сообщила и. о. директора УВК №11 Анна Жовта. Сейчас в рамках проекта реконструкции здания школы выполнен демонтаж дверных проемов, штукатурки на стенах и полу в учебных кабинетах, замена системы водо- и электроснабжения, канализации; проведена установка системы пожарной безопасности и вентиляции; заканчиваются работы по утеплению откосов извне. Отметим, что данные работы выполняются за счет местн...
Общество
По состоянию на пятницу, 31 июля, в Бахмуте выявлено два случая заболевания COVID-19. Об этом сообщил в субботу председатель ДонОГА Павел Кириленко на своей странице в Фейсбуке. По информации главы области в Бахмуте коронавирусом заболели 18-летняя девушка и 73-летний мужчина. Павел Кириленко также отметил, что вступило в силу постановление Кабинета Министров от 22 июля 2020 №641 «Об установлении карантина и внедрении усиленных противоэпидемических меропри...
Новости компаний
Зубную пасту мы регулярно покупаем в аптеках, специализированных магазинах или супермаркетах. В большинстве случаев пытаясь выбрать из огромного ассортимента ту, что подходит по составу, консистенции, стоимости, аромату. Зубные пасты из Таиланда, как и косметика, пользуются популярностью. Благодаря натуральному составу они эффективно ухаживают за ротовой полостью: убирают неприятный запах, отбеливают, предотвращают развитие кариеса, улучшает состояние десе...
Общество
Алексей Рева поздравил учителей, родителей и выпускников с окончанием школы и сдачей внешнего независимого оценивания. В 2020 году 376 выпускников школ Бахмутской объединенной территориальной громады получили свидетельства о среднем образовании, 16 выпускников бахмутских школ закончили обучение с золотыми и серебряными медалями. Ежегодно, по итогам внешнего независимого оценивания Бахмут имеет выпускников, которые набрали 200 баллов. В этом году ученик общ...
Общество
Продолжаются ремонтные работы в хирургическом отделении на 3 этаже в рамках проекта «Реконструкция корпуса №1 КУОЗ «Бахмутская центральная районная больница», по адресу г. Бахмут, ул. Мира 10». В настоящее время закончена замена отопительной системы. Проводятся подготовительные работы по обустройству стен гипсокартоном. Осуществлена ​​закупка нового современного медицинского оборудования: подставки под сухожаровые шкафы, винтовые табуреты, столы «Зомберга»...
Общество
29 июля 2020 Правительство приняло постановление Кабинета Министров Украины «О выплате денежной компенсации стоимости одноразовой натуральной помощи «Пакет малыша» на детей, родившихся в 2020 году и которые не получили «Пакет малыша». Об этом сообщает Управление труда и соцзащиты населения Бахмутского горсовета. Отныне каждая семья, в которой есть новорожденный ребенок и которая не получила натуральную помощь «Пакет малыша», сможет воспользоваться своим пр...
Общество
Вниманию участников автомобильного движения! В связи с началом выполнения капитального ремонта моста №1 по ул. Трудовой, осуществлять движение транспорта на период проведения работ необходимо по схеме: ул. Независимости – ул. Привокзальная – ул. Мира – ул. Героев Труда – ул. О.Сибирцева – пер. 1-й Речной – ул. Речная – ул. Б.Хмельницкого – ул. Свято-Георгиевская (прилагается).
Общество
Началась реализация рабочего проекта «Капитальный ремонт сталежелезобетонного моста №1 по ул. Трудовая в г. Бахмут Донецкой области». Заказчик работ – Управление развития городского хозяйства и капитального строительства Бахмутского городского совета, строительные работы выполняет подрядная организация ООО «ВП «МОСТ». Рабочим проектом предусмотрено устройство буронабивных свай, монолитных железобетонных сборных стен и открылков, железобетонного монолитного...
Новости компаний
Как известно, основной залог успешного функционирования бизнеса - это постоянное движение. Мир не стоит на месте, все меняется с каждым днем. Чтобы «выжить», бизнес тоже должен двигаться, видоизменяться, приспосабливаться к новым условиям, потребностям рынка и его вызовам. Одним из эффективных способов оптимизации бизнес-процессов является аутсорсинг персонала, или кадровый аутсорсинг. Понятие «аутсорсинг», и собственно сам тренд, пришел к нам с Запада, бу...