В Артемовском отделении ПУМБа считают, что в сбоях банкоматов виновата плохая интернет- связь

«Почему так плохо обслуживаются банкоматы ПУМБ в Соледаре? Могут не работать, или светиться, а карточку не вставишь, очень часто в наличии только крупные купюры (200-500 гривен), бумаги на чек никогда нет, иногда заглатывает карточку,  очень долго «думает»-гудит щелкает минуты четыре, пока получишь деньги».

Такой вопрос оставил посетитель сайта в рубрике «Спрашивали? Отвечаем!». По словам пользователя, банкомат, установленный в магазине «Профиль», работает, когда открыт магазин, но хуже всего работает банкомат на руднике. Корреспондент сайта 06274  связался с Соледарским отделением Первого Украинского Международного банка, где пояснили, что все банкоматы находятся на балансе Артемовского отделения и им же обслуживаются.

- Официальных жалоб на работу банкоматов не было, - заявил управляющий Артемовским отделением ПУМБа Артем Мустафеев. – У нас работает круглосуточная служба клиентской поддержки, куда бесплатно по стационарному телефону 8-800-500-49-00 или с мобильного по номеру 490  можно позвонить и проконсультироваться по работе банкомата. В режиме онлайн работает оператор, который следит за работой всех банкоматов и контролирует наличие в них денег.

Наличие крупных купюр в дни зарплаты на «Артемсоли», а именно это предприятие в Соледаре обслуживает ПУМБ, вызвано просьбами клиентов.

- К нам несколько раз обращались работники «Артемсоли» по поводу того, что они не могут за одну операцию снять зарплату. Решить этот вопрос мы можем только крупными купюрами, - рассказал управляющий. – Хотя мы заправляем все четыре кассеты на 20, 50, 200, 500 гривен, возможно, на стадии перезагрузки люди столкнулись с проблемой, когда первые две кассеты были выбраны.

В Соледаре работает четыре банкомата, причем аппарат возле заводоуправления круглосуточный, поэтому проблем по съему денег в ночное время у горожан возникать не должно, считает руководство банка.

- Не все банки имеют такое количество банкоматов. Обычно в городе работают один-два, - добавил Мустафеев.    

Тем не менее, управляющий готов рассматривать каждую жалобу в частном порядке, но основные сбои объясняет неудовлетворительной работой интернета.

- Банкомат – это компьютер, подключенный к банковскому центру через интернет, - пояснил Мустафеев. – Поэтому его работа зависит от качества интернет связи. Сейчас мы подключили запасную линию, и если у одного провайдера будут проблемы, то сможем переключать на второго, чтобы не страдали клиенты.

Untitled-1 copy1

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
388 просмотров в январе
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Жителей и гостей города Бахмут и района приглашают принять участие в праздничном мероприятии в честь Богоявления и Крещения Господня. В ночь с 18 на 19 января на пруду Восточного микрорайона (трубный) пройдут народные празднества с концертом и угощениями. Начало в 23:00. Организаторами мероприятия выступают депутат Бахмутского городского совета Валерий Слесарев и ОО «Наша гідність».
Происшествия
У жителя Бахмута со счета исчезло 15 тысяч гривен после того, как Интернет-покупатель получил личные данные и номер карты для оплаты за товар. По данному факту возбуждено уголовное производство. Бахмутчанин пострадал от злоумышленников, пытаясь продать товар через Интернет-сайт. Так, молодой человек выставил свое объявление о продаже товара и почти сразу нашелся «покупатель». В телефонном разговоре он попросил у продавца номер банковской карты, его мобильн...
Криминал
Полицейские более двух месяцев следили за наркоторговцем. Следователями Бахмутского отдела полиции ГУ НП в Донецкой области направлено в суд уголовное производство по ст. 307 Уголовного кодекса Украины (незаконное производство, изготовление, приобретение, хранение, перевозка, пересылка или сбыт наркотических средств, психотропных веществ или их аналогов». В поле зрения полиции наркоторговец попал еще 2018 года. С этого времени более двух месяцев продолжали...
Общество
10 января при поддержке Управления образования и инициативы городского методического кабинета состоялся первый отборочный этап городского шашечного турнира на индивидуальное первенство среди воспитанников учреждений дошкольного образования №№ 6,10, 25, 31, 36, 52, 58, который прошел на базе дошкольного учреждения №25 «Колокольчик». Среди интеллектуальных игр шашкам принадлежит одно из ведущих мест. Эта увлекательная игра служит не только для развлечения, н...
Криминал
Житель Бахмута на почве ревности нанес оппоненту смертельные травмы. Правонарушителю грозит до 15 лет лишения свободы. Недавно в дежурную часть Бахмутского отдела полиции поступило сообщение о том, что 56-летний местный житель избил своего знакомого. В ходе проверки было установлено, что в тот день мужчина пришел в гости к своему 66-летнему товарищу. Приятели начали распивать спиртное, но через некоторое время между ними возникла ссора на почве ревности. К...
Общество
Перебои в работе КПВВ «Майорское» могут наблюдаться с 16 по 24 января в связи с проведением ремонтных работ на линиях электропередач. Об этом сообщает пресс-центр штаба Операции объединенных сил. «С целью стабилизации подачи электроэнергии в населенные пункты, которые находятся в непосредственной близости от линии разграничения, представителями ГП «Укрэнерго» с 16.01.2019 г. до 24.01.2019 г. в районе населенного пункта Майорск Донецкой области со стороны п...
Политические новости
Политическое объединение "Оппозиционная платформа - За жизнь" во второй раз с начала года перенесло свой съезд. Первое собрание было запланировано на 10 января, однако оно не состоялось. Следующей датой было выбрано 16 января, однако и в этот день политики не встретятся, сообщает OBOZREVATEL. "Камнем преткновения стало заявленное одной из сторон присутствие на съезде Виктора Медведчука, против чего категорически выступили Юрий Бойко и Сергей Левочкин", - п...
Политические новости
Власть лишила украинцев, находящихся в РФ, права голосовать на выборах президента Украины. Следующими могут потерять голос жители подконтрольных Украине территорий Донецкой и Луганской областей. Об этом заявил народный депутат от фракции «Оппозиционный блок» Александр Вилкул, выступая на Согласительном совете в парламенте 15 января. «Судебная система, которую Президент сломал через колено, окончательно запретила голосовать украинцам, находящимся в РФ, - на...
Общество
Государственное соледобывающие предприятие «Артемсоль» по итогам 2018 добыло, переработало и отгрузило потребителям 2,1 миллиона тонн соли, что на 22,4% превышает аналогичный показатель 2017 года. Что касается ассортимента, то много видов произведено больше чем в прошлом году. В том числе, фасованной соли – 197,8 тысячи тонн (101,7% - к такому же уровню 2017 года). Соли молотой, отгруженной навалом без добавок – 469,3 тысячи тонн (143,9%). Соли молотой, от...