В Артемовском отделении ПУМБа считают, что в сбоях банкоматов виновата плохая интернет- связь

«Почему так плохо обслуживаются банкоматы ПУМБ в Соледаре? Могут не работать, или светиться, а карточку не вставишь, очень часто в наличии только крупные купюры (200-500 гривен), бумаги на чек никогда нет, иногда заглатывает карточку,  очень долго «думает»-гудит щелкает минуты четыре, пока получишь деньги».

Такой вопрос оставил посетитель сайта в рубрике «Спрашивали? Отвечаем!». По словам пользователя, банкомат, установленный в магазине «Профиль», работает, когда открыт магазин, но хуже всего работает банкомат на руднике. Корреспондент сайта 06274  связался с Соледарским отделением Первого Украинского Международного банка, где пояснили, что все банкоматы находятся на балансе Артемовского отделения и им же обслуживаются.

- Официальных жалоб на работу банкоматов не было, - заявил управляющий Артемовским отделением ПУМБа Артем Мустафеев. – У нас работает круглосуточная служба клиентской поддержки, куда бесплатно по стационарному телефону 8-800-500-49-00 или с мобильного по номеру 490  можно позвонить и проконсультироваться по работе банкомата. В режиме онлайн работает оператор, который следит за работой всех банкоматов и контролирует наличие в них денег.

Наличие крупных купюр в дни зарплаты на «Артемсоли», а именно это предприятие в Соледаре обслуживает ПУМБ, вызвано просьбами клиентов.

- К нам несколько раз обращались работники «Артемсоли» по поводу того, что они не могут за одну операцию снять зарплату. Решить этот вопрос мы можем только крупными купюрами, - рассказал управляющий. – Хотя мы заправляем все четыре кассеты на 20, 50, 200, 500 гривен, возможно, на стадии перезагрузки люди столкнулись с проблемой, когда первые две кассеты были выбраны.

В Соледаре работает четыре банкомата, причем аппарат возле заводоуправления круглосуточный, поэтому проблем по съему денег в ночное время у горожан возникать не должно, считает руководство банка.

- Не все банки имеют такое количество банкоматов. Обычно в городе работают один-два, - добавил Мустафеев.    

Тем не менее, управляющий готов рассматривать каждую жалобу в частном порядке, но основные сбои объясняет неудовлетворительной работой интернета.

- Банкомат – это компьютер, подключенный к банковскому центру через интернет, - пояснил Мустафеев. – Поэтому его работа зависит от качества интернет связи. Сейчас мы подключили запасную линию, и если у одного провайдера будут проблемы, то сможем переключать на второго, чтобы не страдали клиенты.

Untitled-1 copy1

 

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
19 сентября в прифронтовом Зайцево Международная гуманитарная организация «Врачи мира» проведет прием жителей. Об этом сообщает пресс-служба Зайцевской военно-гражданской администрации. Сообщается, что с 9:00 в здании военно-гражданской администрации будет вести прием: акушер – консультации, осмотр, обследование и психолог – индивидуальные и групповые консультации.
Общество
17 сентября 2019 на Мариупольском кладбище состоялся молебен по погибшим во время Второй мировой войны в городе Бахмут. На митинге-реквиеме присутствовали представители городской власти, организаций и учреждений города, предприятий, молодежь, ветераны, а также представители духовенства. В начале митинга к собравшимся обратился городской голова Алексей Рева, который отметил, что знать события той войны, хранить память о жертвах фашистских расправ, оберегать...
Общество
По ходатайству Артемовской местной прокуратуры суд избрал меру пресечения в виде содержания под стражей сроком на 60 суток жителю г. Горловки, который обоснованно подозревается в совершении уголовного преступления, предусмотренного ч. 4 ст. 260 (участие в не предусмотренным законом военизированных или вооруженных формированиях и нападении на граждан) УК Украины. В ходе досудебного расследования установлено, что в ноябре 2016 24-летний мужчина добровольно п...
Происшествия
Мужчина хранил взрывоопасные предметы по месту своего проживания. По данному факту возбуждено уголовное производство. Сотрудники полиции Бахмута получили оперативную информацию о том, что в с. Яковлевка по месту жительства 32-летнего мужчины могут находиться запрещенные предметы. В ходе отработки полученной информации в одной из комнат полицейские обнаружили и изъяли 56 патронов калибра 5,45 мм. Изъятые предметы направлены на экспертизу. Полицейские устана...
Общество
18 сентября с 22:00 по 19 сентября до 5:00 будет проводиться осенняя профилактическая дезинфекция Восточного резервуара в городе Бахмут. Об этом сообщает администрация КП «Бахмут-Вода». Сообщается, что после 5:00 необходимо открыть краны и провести спуск воды до исчезновения запаха хлора. Использовать воду с запахом хлора для питьевых нужд – запрещено. Жителей и предприятия районов Забахмутки, Мясокомбината города Бахмут и с. Хромовое Бахмутского района пр...
Поздравь своего учителя!
6 октября, в воскресенье, в Украине отмечают День учителя. Сайт Бахмута «06274.com.ua» объявляет конкурс на лучшее поздравление учителей. Дети могут поздравить своего классного руководителя, выпускники – любимого учителя, учителя – дорогого директора, родители – первого учителя своих детей и так далее. Формат так же может быть разный – видеопоздравление, рисунок, открытка, флешмоб, фотоотчет и многое другое – проявите свою фантазию. Тематика одна – поздра...
Новости компаний
Если хочешь, чтобы обувь служила долго, ухаживай за ней. Так многим из нас говорили родители. Уход заключался в сушке на батарее или со скомканной газетой, ежедневном намазывании обувным кремом и чистке от грязи. К сушке обуви стоит подойти со всей ответственностью, т.к. неправильная процедура не только испортит внешний вид обуви, но и значительно сократит срок службы. Наше решение в сушке обуви поразит вас. Супер-сушилка для обуви Shoes Drying – настоящая...
Общество
Наряд группы реагирования полиции остановил машину вблизи города Соледар. Предварительно водитель находился в состоянии опьянения. Вчера в Бахмуте работники группы реагирования патрульной полиции местного отдела остановили легковой автомобиль для проверки документов. За рулем транспортного средства находился 25-летний местный житель. Мужчина вел себя неадекватно, поэтому полицейские заподозрили, что водитель находится в состоянии опьянения. Кроме того, в б...
Происшествия
«С Вашего банковского счета пытались перевести деньги» – с такой легендой действовали мошенники, обманывая мужчину из Бахмута. Сейчас правоохранители устанавливают личности «помощников», которым теперь самим грозит уголовная ответственность. В дежурную часть полиции Бахмута обратился 43-летний местный житель с заявлением о том, что его обманул неизвестный. Выяснилось, что пострадавшему поступило сообщение о том, что якобы с его банковского счета пытались с...