Не смогли решить проблему в Артемовске? Звоните в областной контактный центр!

«Донецкий областной контактный центр» начал свою работу в тестовом режиме на прошлой неделе. В функции работников центра входит не только прием заявок по проблемным вопросам, но и обязательная обратная связь со всеми, кто обращался за помощью с целью уточнения результата обращения.

Сейчас основной задачей является налаживание эффективного механизма взаимодействия с органами исполнительной власти и местного самоуправления.

Приемом, обработкой и анализом обращений граждан, а также предприятий и организаций занимаются 10 операторов, которые сейчас принимают около 30 телефонных звонков в день.

Также областной call-центр осуществляет обработку обращений, поступающих и в адрес правительственной «горячей» линии. Основные обращения касаются жилищно-коммунальных вопросов, социальной защиты граждан, защиты прав потребителей и юридических вопросов.

Как сообщает вебсайт облгосадминистарции, создание call-центра состоялось по инициативе председателя Донецкой облгосадминистрации Андрея Шишацкого в рамках выполнения в регионе социальных инициатив Президента Украины Виктора Януковича.

Так что, если хотите пожаловаться на реальные проблемы Артемовска, звоните с 8.00 до 17.00 по номеру 0-800-507-506.