Сайт города Артемовска продолжает испектировать магазины: на очереди «Эко – Маркет»

Корреспондент сайта вместе с председателем общества защиты прав потребителей Александром Коряк посетили новый супермаркет. Здесь мы нашли неправильно обновленный стикер и просроченный творог. Руководство признало указанные ошибки и пообещало исправиться.

Двойной стикер на суповом курином наборе директор Сергей Хромовских назвал невнимательностью продавца.

- Нижний стикер потерял товарный вид: на нем ничего невозможно разглядеть и его обновили, - заявил он. – Согласен, что работник, выбивая новый стикер, должен оставлять сроки упаковки прежними.

Директор пообещал переговорить с персоналом, а также наказать работника, допустившего нахождение на полках просроченного творога.

- Сеть не скупится на списание просроченного товара, а за просроченный продукт  на полках заплатит персонал, - говорит Хромовских. – Нужно учесть также, что мы только начали работать, и люди еще мало обучены. Поток посетителей очень большой, ведь за неделю у нас было 12 тысяч покупателей.

Он также отметил, что в сети имеется две системы аудита, на которые компания тратит большие средства: внутренний аудит и тайный покупатель от независимой англо-американской фирмы. Мониторинг качества работы и обслуживания проводится каждую неделю.

- Не в наших интересах портить себе имидж, ведь один недовольный покупатель приведет десять, - пояснил Хромовских.

Хочется отметить, что обслуживание в супермаркете действительно радует. На все замечания нам ни разу не нахамили, все обещали принять к сведению. По нашей просьбе показали сертификаты на «сморщенные» сосиски. Продукция оказалась свежей, но такое состояние поверхности продавец пояснила близким нахождением гриля к холодильнику, в котором нет задних стенок.

Хромовских рассказал, что шторы для холодильников уже заказаны и скоро будут на месте.Проходя по магазину, мы заметили муку, крупы, печенье и конфеты ,отпускаемые саморазвесом.

- Это нарушение санитарных норм, не каждый покупатель оденет перчатку, чтобы набрать товар, - заметил Коряк.

По словам Сергея Хромовских,  такое нововведение используют повсеместно, и вопрос будет решаться с руководством. Кроме того, директор пообещал позаботиться об устройстве пандуса для маломобильной группы.

Несмотря на недочеты, хочется рекомендовать супермаркет для покупателей, ведь мы нашли здесь самое важное желание - слышать и взаимодействовать с клиентом.

Кстати, директор магазина, имеющий большой опыт работы в торговой сети отметил, что артемовский покупатель самый приятный и лояльный.

- Обычно на открытии магазина встречаются много недовольных, которые приходят высмотреть недостатки, а в Артемовске я впервые встретил покупателей, которые пришли с единственной целью  - приобрести товар!

Ранее сайт города Артемовска побывал в магазинах: "Сільпо", "Ассоль"

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Общество
Протокольным решением заседания областной комиссии по вопросам техногенно-экологической безопасности и чрезвычайных ситуаций от 25 мая 2020 № 19 разрешено возобновить регулярные и нерегулярные перевозки на городском, междугородном и внутриобластном сообщении в Донецкой области. Об этом сообщает пресс-служба горсовета. В Бахмуте начата работа городского автовокзала, в кассах можно предварительно приобрести билеты. Залы ожидания работать пока не будут. «Укрз...
Общество
В рамках Чрезвычайной кредитной программы восстановления Украины, за счет средств Европейского инвестиционного банков 5 мая начат проект «Реконструкция корпуса № 2 КУОЗ «Бахмутская центральная районная больница», по адресу: г. Бахмут, ул. Мира, 10 (корректировки)». Общая стоимость проекта составляет – 57,7 млн. грн., из которых 28, 5 млн. грн. будет потрачено на оборудование. В данный момент работы ведутся в онкологическом отделении и на цокольном этаже....
Общество
Детские сады планируют открыть 9 июня, но при условии соблюдения всех необходимых противоэпидемических мероприятий. Об этом сообщила и. о. начальника управления образования Бахмутского городского совета Оксана Карпец. Так, в рамках плана мероприятий по восстановлению функционирования учреждений дошкольного образования и организации в них противоэпидемических мероприятий в управлении состоялась встреча с руководителями детских садов, в ходе которой обсуждал...
Общество
26 мая Управлением Верховного комиссара ООН по делам беженцев (УВКБ ООН) г. Киев оказана гуманитарная помощь для КНП «Многопрофильная больница интенсивного лечения г. Бахмут». Об этом на сессии Бахмутского городского совета сообщила главный врач больницы Светлана Мельникова. Гуманитарная помощь состоит из матрасов (247 шт.), комплектов постельного белья (494 шт.), комплектов полотенец (494 шт.), одеял (494 шт.), термометров (40 шт.). «Эта работа была проде...
Спорт
В связи с эпидемией коронавируса в начале апреля виртуальный клуб IRONMAN VC организовал новую гоночную серию IRONMAN® VR ™ (IRONMAN Virtual Racing Series). Это захватывающие мировые соревнования по триатлону динамических форматов в реальном времени. «Тренируйтесь, соревнуйтесь и празднуйте свои достижения с мировым сообществом спортсменов, где бы вы ни находились. Отслеживайте свои тренировки, соревнования и гонки IRONMAN® VR ™ через ваше переносное устро...
Общество
29 мая 2020 будет проводиться весенняя профилактическая дезинфекция сетей и сооружений водоснабжения города и района с 10:00 до 16:00. Об этом сообщает администрация КП «Бахмут-Вода». В этот день после 16:00 необходимо открыть краны холодной воды и провести спуск ее до исчезновения запаха хлора. Использовать воду с запахом хлора для питьевой цели – ЗАПРЕЩЕНО! Жителей и предприятия города Бахмут и Бахмутского района просят сделать необходимый запас воды.
Новости компаний
Ежедневно мы делаем десятки фото на телефон или цифровую камеру. Рано или поздно появляется вопрос, как хранить все эти кадры?  Команда Mofy.life собрала 5 простых советов, с которыми вы сможете легко упорядочить свой фотоархив и надежно сохранить семейные воспоминания на долгие года. 1. Удаляйте дубли и ненужные фото Как часто вы делаете серию одинаковых фото, пытаясь “словить” правильный ракурс?) Или 15 раз фотографируете друзей так, чтобы все посмотрели...
Криминал
39-летний мужчина изготавливал у себя дома наркотик и угощал им знакомых. Запрещенное вещество и предметы для его производства и применения изъяты. Оперативники Бахмута получили информацию о том, что в одной из квартир собираются наркозависимые. Полицейские провели обыск и задокументировали противоправную деятельность организатора притона для употребления наркотиков. Во время ликвидации притона в квартире находился хозяин и его знакомые. Все присутствующие...
Происшествия
Обвиняемых в убийстве Бахмутского волонтера Артема Мирошниченко Славянский горрайонный суд оставил под стражей до 22 июля. Об этом говорится в сюжете «Суспільного». Судебное заседание состоялось 22 мая в режиме видеоконференции. Обвиняемые Барышок и Барабаш на связь выходили из Бахмутского СИЗО, а адвокаты из зала заседаний Артемовского горрайонного суда. Судьи Славянского горрайонного суда отклонили ходатайство адвокатов Александра Барышка и Николая Бараб...