Сайт города Артемовска продолжает испектировать магазины: на очереди «Эко – Маркет»

Корреспондент сайта вместе с председателем общества защиты прав потребителей Александром Коряк посетили новый супермаркет. Здесь мы нашли неправильно обновленный стикер и просроченный творог. Руководство признало указанные ошибки и пообещало исправиться.

Двойной стикер на суповом курином наборе директор Сергей Хромовских назвал невнимательностью продавца.

- Нижний стикер потерял товарный вид: на нем ничего невозможно разглядеть и его обновили, - заявил он. – Согласен, что работник, выбивая новый стикер, должен оставлять сроки упаковки прежними.

Директор пообещал переговорить с персоналом, а также наказать работника, допустившего нахождение на полках просроченного творога.

- Сеть не скупится на списание просроченного товара, а за просроченный продукт  на полках заплатит персонал, - говорит Хромовских. – Нужно учесть также, что мы только начали работать, и люди еще мало обучены. Поток посетителей очень большой, ведь за неделю у нас было 12 тысяч покупателей.

Он также отметил, что в сети имеется две системы аудита, на которые компания тратит большие средства: внутренний аудит и тайный покупатель от независимой англо-американской фирмы. Мониторинг качества работы и обслуживания проводится каждую неделю.

- Не в наших интересах портить себе имидж, ведь один недовольный покупатель приведет десять, - пояснил Хромовских.

Хочется отметить, что обслуживание в супермаркете действительно радует. На все замечания нам ни разу не нахамили, все обещали принять к сведению. По нашей просьбе показали сертификаты на «сморщенные» сосиски. Продукция оказалась свежей, но такое состояние поверхности продавец пояснила близким нахождением гриля к холодильнику, в котором нет задних стенок.

Хромовских рассказал, что шторы для холодильников уже заказаны и скоро будут на месте.Проходя по магазину, мы заметили муку, крупы, печенье и конфеты ,отпускаемые саморазвесом.

- Это нарушение санитарных норм, не каждый покупатель оденет перчатку, чтобы набрать товар, - заметил Коряк.

По словам Сергея Хромовских,  такое нововведение используют повсеместно, и вопрос будет решаться с руководством. Кроме того, директор пообещал позаботиться об устройстве пандуса для маломобильной группы.

Несмотря на недочеты, хочется рекомендовать супермаркет для покупателей, ведь мы нашли здесь самое важное желание - слышать и взаимодействовать с клиентом.

Кстати, директор магазина, имеющий большой опыт работы в торговой сети отметил, что артемовский покупатель самый приятный и лояльный.

- Обычно на открытии магазина встречаются много недовольных, которые приходят высмотреть недостатки, а в Артемовске я впервые встретил покупателей, которые пришли с единственной целью  - приобрести товар!

Ранее сайт города Артемовска побывал в магазинах: "Сільпо", "Ассоль"

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
704 просмотра в марте
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Политические новости
На канале You Tube «В гостях у Гордона» появилось большое интервью с Александром Вилкулом кандидата в Президенты Украины от «Оппозиционного Блока». Дмитрий Гордон подробно расспросил одного из ведущих политиков Украины о его жизненном пути. Вилкул раскрыл свои политические взгляды и жизненные принципы, свое отношение к действующей власти, коррупции и радикалам. Он рассказал, почему на президентских выборах объединился с Евгением Мураевым и получил поддерж...
Общество
Об этом рассказал начальник управления превентивной деятельности ГУ НП в Донецкой области Юрий Горустович. Полиция Донетчины призывает не нарушать Закон и способствовать честному проведению выборов. С целью обеспечения общественной безопасности личный состав Главного управления полиции Донетчины будет переведен на усиленный вариант несения службы. Все населенные пункты будут находиться под круглосуточной охраной полицейских. Помощь будут оказывать сотрудни...
Общество
Наемник нес службу на блокпосту и патрулировал улицы. Мужчина получил шанс освободиться от ответственности и начать новую жизнь. В марте в полицию Бахмута сдались четверо бывших сторонников террористов, а всего с начала года по области – более десяти. Полицейские установили, что в 2014 году человек поддался на пропаганду и вступил в незаконное вооруженное формирование. Боевик незаконно проверял транспорт и граждан на блокпосту в Бахмутском районе. Позже вх...
Общество
В рамках проведения оперативно-профилактических мероприятий под условным названием «Мигрант» полицейские обнаружили иностранцев, которые незаконно находились на территории Украины. На нарушителей были составлены административные протоколы. По словам заместителя начальника Бахмутского отдела полиции подполковника полиции Игоря Кулагина, во время отработки территории города Бахмут правоохранители обнаружили граждан РФ, Белоруссии и Грузии, у которых закончил...
Общество
На территории Бахмута и Бахмутского района начнут работу 113 избирательных участков. 31 марта 2019 состоятся выборы Президента Украины. По информации ГУ ГСЧС Украины в Донецкой области, с целью обеспечения пожарной и техногенной безопасности на избирательных участках руководители объектов, где будут располагаться избирательные участки, и председатели участковых избирательных комиссий уже сейчас должны позаботиться о выполнении мер пожарной и техногенной бе...
Общество
Старшеклассников и студентов Бахмута приглашают принять участие в фото-challenge для креативных и непоседливых «Профессии моей семьи». Что нужно сделать для участия в конкурсе? Шаг первый Сделай селфи-снимок о профессиональной деятельности пап, мам, дедушек и бабушек или других родственников Шаг второй Придумай оригинальный message обязательно с названием профессии, на снимке (например, пожарный-спасатель: «На страже вашей жизни», лесник: «Бурное зеленое м...
Происшествия
Год назад диспетчер не предоставила необходимых команд для отключения оборудования, в результате чего погиб электромонтер. Под процессуальным руководством Артемовской местной прокуратуры завершено досудебное расследование уголовного производства по признакам преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 272 (нарушение правил безопасности во время выполнения работ с повышенной опасностью) УК Украины. Об этом сообщает пресс-служба прокуратуры Донецкой области. Сле...
Общество
16 марта в Бахмутском городском центре культуры и досуга имени Евгения Мартынова состоялось торжественное собрание, посвященное Дню работников жилищно-коммунального хозяйства и бытового обслуживания населения. Со словами приветствия к собравшимся обратился заместитель бахмутского городского головы Александр Стрющенко. Он отметил, что жилищно-коммунальное хозяйство – это значимая сфера, которая обеспечивает население, предприятия и организации жизненно важн...
Новости компаний
Появился надежный способ спокойно гулять по городу, ездить в метро, посещать рок-концерты и другие места с большим количеством людей, не беспокоясь о сохранности своих вещей. Вы можете смело положить в рюкзак Bobby ценную технику и даже драгоценные украшения. Он защитит их со стопроцентной надежностью. Bobby – верный и надежный защитник от карманников В больших городах каждый день совершаются сотни карманных краж. Воры достают вещи из легкодоступных рюкзак...