Сайт города Артемовска продолжает испектировать магазины: на очереди «Эко – Маркет»

Корреспондент сайта вместе с председателем общества защиты прав потребителей Александром Коряк посетили новый супермаркет. Здесь мы нашли неправильно обновленный стикер и просроченный творог. Руководство признало указанные ошибки и пообещало исправиться.

Двойной стикер на суповом курином наборе директор Сергей Хромовских назвал невнимательностью продавца.

- Нижний стикер потерял товарный вид: на нем ничего невозможно разглядеть и его обновили, - заявил он. – Согласен, что работник, выбивая новый стикер, должен оставлять сроки упаковки прежними.

Директор пообещал переговорить с персоналом, а также наказать работника, допустившего нахождение на полках просроченного творога.

- Сеть не скупится на списание просроченного товара, а за просроченный продукт  на полках заплатит персонал, - говорит Хромовских. – Нужно учесть также, что мы только начали работать, и люди еще мало обучены. Поток посетителей очень большой, ведь за неделю у нас было 12 тысяч покупателей.

Он также отметил, что в сети имеется две системы аудита, на которые компания тратит большие средства: внутренний аудит и тайный покупатель от независимой англо-американской фирмы. Мониторинг качества работы и обслуживания проводится каждую неделю.

- Не в наших интересах портить себе имидж, ведь один недовольный покупатель приведет десять, - пояснил Хромовских.

Хочется отметить, что обслуживание в супермаркете действительно радует. На все замечания нам ни разу не нахамили, все обещали принять к сведению. По нашей просьбе показали сертификаты на «сморщенные» сосиски. Продукция оказалась свежей, но такое состояние поверхности продавец пояснила близким нахождением гриля к холодильнику, в котором нет задних стенок.

Хромовских рассказал, что шторы для холодильников уже заказаны и скоро будут на месте.Проходя по магазину, мы заметили муку, крупы, печенье и конфеты ,отпускаемые саморазвесом.

- Это нарушение санитарных норм, не каждый покупатель оденет перчатку, чтобы набрать товар, - заметил Коряк.

По словам Сергея Хромовских,  такое нововведение используют повсеместно, и вопрос будет решаться с руководством. Кроме того, директор пообещал позаботиться об устройстве пандуса для маломобильной группы.

Несмотря на недочеты, хочется рекомендовать супермаркет для покупателей, ведь мы нашли здесь самое важное желание - слышать и взаимодействовать с клиентом.

Кстати, директор магазина, имеющий большой опыт работы в торговой сети отметил, что артемовский покупатель самый приятный и лояльный.

- Обычно на открытии магазина встречаются много недовольных, которые приходят высмотреть недостатки, а в Артемовске я впервые встретил покупателей, которые пришли с единственной целью  - приобрести товар!

Ранее сайт города Артемовска побывал в магазинах: "Сільпо", "Ассоль"

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Сегодня, 18 ноября, состоялся выездной прием бахмутского городского головы Алексея Ревы в поселке Клиновое Бахмутской городской объединенной территориальной громады. Об этом сообщает пресс-служба горсовета. Во время приема жители Клинового получили ответы от Алексея Ревы по вопросам транспортного обеспечения поселка, перевозки льготных категорий, ремонта сельских дорог и медицинского обеспечения жителей населенного пункта. Городским головой были даны поруч...
Происшествия
Конфликт между мужчинами начался на почве неприязненных отношений. Во время ссоры мужчина ударил своего отца ножом. Пострадавший доставлен в больницу. По данному факту возбуждено уголовное производство. На выходных в дежурную часть Бахмутского отдела полиции поступило сообщение о том, что в больницу был доставлен 70-летний житель прифронтового населенного пункта Бахмутского района с ножевыми ранениями. В результате проведенных оперативных мероприятий было...
Новости компаний
Вы не знаете, что подарить своему ребенку, племяннику или крестнику? Сомневаетесь в выборе подарка? Подарите магнитный конструктор. Он обязательно понравится не только мальчикам, но и девочкам, как в маленьком возрасте, так и детям постарше. Что это такое? Магнитный конструктор – это новый вид конструкторов, который появился в нашей стране совсем недавно. С помощью безопасных и качественных деталей он позволяет конструировать различные фигуры, как плоские,...
Общество
Соответствующий проект решения исполнительного комитета размещен на сайте Бахмутского городского совета. Так, тариф хотят поднять на 1 гривну. Тарифы на услуги коммунального предприятия «Бахмутэлектротранс» по перевозке пассажиров и багажа в городском электротранспорте (троллейбусе) в г. Бахмут хотят установить в размере 5 гривен. Напомним, что во время общественного обсуждения данного вопроса директор предприятия Владимир Капарунин, говоря о причинах под...
Происшествия
70-летней жительнице Бахмутского района звонил незнакомец, представившись «сотрудником банка» и выведал личную информацию. Потерпевшая потеряла 3000 гривен. Правоохранители устанавливают личность преступника. В дежурную часть Бахмутского отдела полиции обратилась 70-летняя жительница с. Покровское, которая пожаловалась на то, что неизвестный снял средства с ее банковского счета. Потерпевшая рассказала, что до того, как она получила смс-сообщение о снятии с...
Общество
В ноябре жители Донетчины впервые получат платежки за электроэнергию от YASNO. Именно под таким именем теперь работает поставщик электроэнергии «Донецкие энергетические услуги». Внешне платежки обновились – стали более яркими и более информативными. При этом реквизиты для оплаты счетов и тарифы не изменились. Платежка за электроэнергию, как и раньше, содержит: 1. Тариф на электроэнергию в гривне. 2. Реквизиты «Донецких энергетических услуг». 3. Показания...
Происшествия
Дорожно-транспортное происшествие произошло 15 ноября вечером. Женщина с телесными повреждениями была госпитализирована в медицинское учреждение. Дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля и пешехода произошло вечером в минувшую пятницу. 40-летняя женщина пересекала проезжую часть, когда произошел удар легковым автомобилем под управлением местного жителя. Пострадавшая с телесными повреждениями госпитализирована. Сведения по данному факту внесе...
Культура
16 ноября лиговцы Донецкого региона объединились, чтобы отпраздновать годовщину создания организации «Лига будущих полицейских» и доказать, что молодое поколение творит будущее Украины. Выставка спецтехники, мастер-классы от кинологов и взрывотехников, полевая кухня и яркие выступления молодежи сделали праздничный день незабываемым. Об этом сообщает Бахмутский отдел полиции. Общественная организация «Молодежная лига будущих полицейских» стала движущей сило...
Общество
15 ноября 2019 в Бахмуте состоялся первый праздник жителей села Бахмутской ОТГ ко Дню работников сельского хозяйства. На праздник были приглашены представители государственных и частных предприятий аграрного сектора, работники фермерских хозяйств, земледельцы, механизаторы, агрономы и организаторы сельхозпроизводства. В начале праздника, от имени бахмутского городского головы Алексея Ревы, всех присутствующих поздравила секретарь Бахмутского городского сов...