Сервисы "Дніпро-М" - ремонт не выходя из дома!

Торговая Марка "Дніпро-М" не только предоставляет качественные товары от отечественного производителя с гарантией, но и обеспечивает гарантийное обслуживание. Рост и усовершенствование сети сервисного обслуживания - одно из самых важных направлений ее деятельности.

Ремонт продукции: правила и принципы

Так как каждый товар сопровождается сертификатом качества, покупатели получают право на гарантийный ремонт товаров для дома и сада, электроинструмента и сварочного оборудования. Все, что для этого нужно: предъявить гарантийный талон, заполненный по всем правилам и скрепленный печатью магазина. Также понадобится чек и наличие целостных пломб на самом товаре.

Быстро и просто

Теперь не нужно ждать неделями и даже месяцами возвращения необходимого инструментария. Все клиенты "Дніпро-М" по условиям гарантийного обслуживания могут воспользоваться услугой "быстрый ремонт". Это постоянное предложение распространяется на любые товары. Покупатель надежно запаковывает товар, соответствующий условиям гарантии, вкладывает гарантийный талон и отправляет его в отделении Новой Почты или курьером в Киев или сервис своего областного центра. Также рекомендовано вложить запись для оператора с указанием типа инструмента, бренда и вероятной причины неисправности. В течение недели отремонтированное устройство таким же образом возвращается к владельцу. Только тяжелые посылки, свыше 30 кг оплачиваются клиентом.

Сервисные центры: удобство для всех

Если покупатель решил обратиться за гарантийным обслуживанием напрямую, то для него открыты двери многочисленных сервисные центров во всех областях Украины. 23 сервиса "Дніпро-М" функционируют в столице, областных центрах и больших городах страны. В них работают более четырех десятков опытных специалистов, способных в кратчайшие сроки починить любые неисправности. Также в центрах можно обменять товар согласно нормам законодательства Украины. А в ходе специальных акций получить взамен старого инструмента - новый!

Адреса сервисов, как и адрес киевского офиса с маршрутом проезда можно узнать на сайте "Дніпро-М" http://dnipro-m.ua/ На веб-странице также легко напрямую связаться с консультантом или найти номер горячей линии компании, отследить состояние ремонта товара.

Сфера действия гарантии

Сервисное обслуживание охватывает все товары, приобретенные в сети магазинов "Дніпро-М", кроме расходных материалов и комплектующих (гайки, сверла, диски и пр.); масел, фильтров, аккумуляторов и подобных товаров. Не входит в гарантийное обслуживание настройка и отладка, чистка и др. процедуры по обслуживанию приобретенных изделий.

Кто не может претендовать на бесплатный ремонт?

Сервисные центры торговой марки не предоставляют гарантийный ремонт, если:

• талон гарантии заполнен с нарушением правил;
• поломка оборудования или инструментария произошла вследствие неправильного использования, хранения, транспортировки, в т.ч. по причинам стихийным, например, при перепадах напряжения в электросети;
• товар и его части сильно загрязнены, в них присутствуют посторонние предметы;
• было пропущено время замены фильтров, ремней, щеток и др. материалов;
• конструкция товара подверглась изменениям со стороны лиц, не имеющих права вносить их;
• был проведен самостоятельный ремонт в пределах срока действия гарантии на товар;
• есть следы механических повреждений, включая корпус изделий, шнур питания и "вилку".

Во всех остальных случаях сотрудники "Дніпро-М" с удовольствием примутся за гарантийный ремонт товаров.

Сервисы "Дніпро-М" - проверьте удобство на себе!