«Спрашивали? Отвечаем»: чтобы вернуть некачественный товар, требуйте чеки!

Почему в артемовских магазинах города не выдают чеки на купленный товар? Как потом можно доказать, что ты сделал покупку именно в этом магазине? Кто несет ответственность за некачественный или просроченный товар?

Эти вопросы поступили в проекте «Спрашивали? Отвечаем!». Чтобы привлечь предпринимателя  к ответственности за некачественный товар, вы обязаны предоставить чек в суд или в государственный уполномоченный орган по защите прав потребителей - Держспоживинспекцию. Если нет документа удостоверяющего процесс приобретения товара в данном месте, то у Вас заявление у вас не примут.

В торговом отделе Артемовского городского совета сайту 06274 объяснили, что согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» во время продажи товара продавец обязан выдать потребителю расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки, с пометкой о дате продажи.

В постановлении Кабинета Министров по установлению торговой деятельности и правил торгового обслуживания на рынке потребительских товаров также сказано, что вместе с товаром потребителю в обязательном порядке выдается расчетный документ, установленной формы, на полную сумму проведенной операции, который удостоверяет факт покупки товара или оказания услуги.

- Требуйте чек при покупке товара стоимостью выше четырех гривен, - отвечает на вопрос председатель Артемовского общества защиты прав потребителей Александр Коряк. – По закону вам обязаны выписать документ удостоверяющий факт приобретения товара. А главное проверяйте товар перед тем, как оплатить его стоимость.

- Если продавец не хочет снимать упаковку или демонстрировать работоспособность изделия, ссылаясь на различные предлоги, откажитесь от покупки, - подчеркивает начальник торгового отдела городского совета Ирина Бурма. – Обязательно требуйте чек, особенно на дорогостоящий товар.

Обращения граждан по вопросам приобретения некачественного товара и в торговый отдел и в общественную организацию происходят регулярно - в день по несколько человек. По мере возможности специалисты торгового отдела связываются с предпринимателями и просят принять просроченный или испорченный товар.

Как же быть, если в магазине нет кассового аппарата? В налоговой инспекции мы выяснили, что если предприятие работает по упрощенной системе налогообложения, наличие кассового аппарата не является обязательным, но чек должны выписывать вручную.

Ответственность за продажу некачественного товара продавец несет в соответствии с тем же законом «О защите прав потребителей». Там указаны суммы штрафов за различные нарушения, но налагать их может только суд или областная Держспоживинспекция.

Таким образом, если вы приобрели некачественный товар, у вас есть доказательство факта покупки (чек), а предприниматель отказывается возвращать деньги или менять товар, вы можете обратиться:

- в городскую общественную организацию «Артемовское общество защиты прав потребителей» по телефону тел. 44-06-08 или по адресуулица Куйбышева, 23 (район фабрики 8-го Марта);

- в областную Держспоживинспекцию по тел.(062) 335-36-49, e-mail: [email protected];

- в артемовский отдел торговли по тел. 44-02-30.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
У 10 - летнего мальчика Романа Шкарупа из Бахмута обнаружен рецидив острого лимфообластного лейкоза. Курс лечения очень дорогостоящий, деньги на исходе. Неравнодушные бахмутачне могут спасти ребенку жизнь. Родители обращаются ко всем неравнодушным с просьбой о помощи в оплате лечения. Номер карты матери: 5168757373238619 (ПриватБанк) Шкарупа Надежда Александровна. Ребенку нужна Ваша помощь!
Общество
С 20 ноября будет сокращена подача воды на восточную часть города Бахмут (районы Мясокомбинат, Забахмутка, Молокозавод и Карьер). По информации администрации КП «Бахмут-Вода», для улучшения качества водоснабжения восточной части города Бахмут будут проведены работы на Восточном резервуаре питьевого водоснабжения с 6:00 20 ноября. Водоснабжение данных районов будет восстановлено после окончания работ. Жителей и предприятия вышеуказанных районов просят прове...
Спорт
7-10 ноября на базе Бахмутского колледжа транспортной инфраструктуры состоялся Чемпионат Донецкой области среди девушек 13 лет и моложе. За звание лучших боролись 7 команд – спортсменки из городов Бахмут, Курахово, Северск, Соледар и Покровск (3 команды). Юные волейболистки продемонстрировали хорошую технико-тактическую подготовку, командное взаимодействие и жажду к победе. В итоге, золотые медали получили воспитанницы КДЮСШ №1 Бахмутского городского совет...
Общество
12 ноября инспекторским составом 8-го Государственного пожарно-спасательного отряда Главного управления ГСЧС Украины в Донецкой области были проведены информационно-профилактические беседы с населением города Бахмут по соблюдению правил пожарной безопасности при повседневной деятельности. Общаясь с гражданами, спасатели предоставили статистику возникновения пожаров в районе и назвали основные причины, приводящие к возникновению чрезвычайных ситуаций. Жите...
Происшествия
Двое сотрудников группы реагирования Бахмутского отдела полиции прибыли на вызов о том, что мужчина угрожает расправой своей матери. Злоумышленник напал на правоохранителей с заостренной тяпкой, нанеся одному из них телесные повреждения. Его напарник был вынужден применить табельное оружие. Нарушитель забаррикадировался в доме, но был задержан в ходе спецоперации. В полицию поступило сообщение от жителя села Звановка Бахмутского района о том, что его сын,...
Общество
По поручению Бахмутского городского головы Алексея Ревы прошло совещание по обустройству в городе стерилизационных пунктов для бездомных животных под председательством заместителя городского головы Александра Стрющенко. Об этом сообщает пресс-служба горсовета. Вместе с представителями Управления развития городского хозяйства и капитального строительства Бахмутского городского совета были изучены технические возможности размещения таких пунктов на земельном...
Спорт
8-10 ноября на стадионе «Металлург» в городе Бахмут состоялся чемпионат Донецкой области по баскетболу среди спортсменов с нарушениями слуха. В соревнованиях приняли участие 4 команды из Бахмута, Краматорска, Мариуполя и Покровска, которых на церемонии открытия поздравил начальник Донецкого регионального центра «Инваспорт» Константин Шевченко. По итогам упорной борьбы победу праздновала сборная Донецкой областной детско-юношеской спортивной школы для лиц с...
Новости компаний
Зонт, имеющий массу преимуществ и один недостаток Up-brella – это уникальный зонт обратного сложения. Он удивляет своей элегантностью и удобством. Радует своей надежностью и многочисленными преимуществами. Это зонт, который захочет каждый! Преимуществ достаточно много. Основные из них: Это обратный зонт. Он складывается мокрой внешней стороной вовнутрь. Никогда не намочит Вашу одежду, пол, мебель,документы. Удобная ручка позволяет вовсе не держать зонт. Он...
Новости компаний
Одним из самых популярных способов снизить затраты на отопление в осенне-зимний период стали «теплые кредиты», государственная программа, компенсирующая расходы жителей на внедрение энергосберегающих решений. Напомним, что в Бахмуте программа по возмещению части процентов по кредитам на повышение энергоэффективности домов была продлена до 2020 года, а в июле Кабинет Министров выделил дополнительно 380 млн грн на финансирование программы, позволяющей ОСМД/Ж...