«Спрашивали? Отвечаем»: чтобы вернуть некачественный товар, требуйте чеки!

Почему в артемовских магазинах города не выдают чеки на купленный товар? Как потом можно доказать, что ты сделал покупку именно в этом магазине? Кто несет ответственность за некачественный или просроченный товар?

Эти вопросы поступили в проекте «Спрашивали? Отвечаем!». Чтобы привлечь предпринимателя  к ответственности за некачественный товар, вы обязаны предоставить чек в суд или в государственный уполномоченный орган по защите прав потребителей - Держспоживинспекцию. Если нет документа удостоверяющего процесс приобретения товара в данном месте, то у Вас заявление у вас не примут.

В торговом отделе Артемовского городского совета сайту 06274 объяснили, что согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» во время продажи товара продавец обязан выдать потребителю расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки, с пометкой о дате продажи.

В постановлении Кабинета Министров по установлению торговой деятельности и правил торгового обслуживания на рынке потребительских товаров также сказано, что вместе с товаром потребителю в обязательном порядке выдается расчетный документ, установленной формы, на полную сумму проведенной операции, который удостоверяет факт покупки товара или оказания услуги.

- Требуйте чек при покупке товара стоимостью выше четырех гривен, - отвечает на вопрос председатель Артемовского общества защиты прав потребителей Александр Коряк. – По закону вам обязаны выписать документ удостоверяющий факт приобретения товара. А главное проверяйте товар перед тем, как оплатить его стоимость.

- Если продавец не хочет снимать упаковку или демонстрировать работоспособность изделия, ссылаясь на различные предлоги, откажитесь от покупки, - подчеркивает начальник торгового отдела городского совета Ирина Бурма. – Обязательно требуйте чек, особенно на дорогостоящий товар.

Обращения граждан по вопросам приобретения некачественного товара и в торговый отдел и в общественную организацию происходят регулярно - в день по несколько человек. По мере возможности специалисты торгового отдела связываются с предпринимателями и просят принять просроченный или испорченный товар.

Как же быть, если в магазине нет кассового аппарата? В налоговой инспекции мы выяснили, что если предприятие работает по упрощенной системе налогообложения, наличие кассового аппарата не является обязательным, но чек должны выписывать вручную.

Ответственность за продажу некачественного товара продавец несет в соответствии с тем же законом «О защите прав потребителей». Там указаны суммы штрафов за различные нарушения, но налагать их может только суд или областная Держспоживинспекция.

Таким образом, если вы приобрели некачественный товар, у вас есть доказательство факта покупки (чек), а предприниматель отказывается возвращать деньги или менять товар, вы можете обратиться:

- в городскую общественную организацию «Артемовское общество защиты прав потребителей» по телефону тел. 44-06-08 или по адресуулица Куйбышева, 23 (район фабрики 8-го Марта);

- в областную Держспоживинспекцию по тел.(062) 335-36-49, e-mail: [email protected];

- в артемовский отдел торговли по тел. 44-02-30.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
1142 просмотра в феврале
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Сегодня, 15 февраля, в Бахмуте у памятника воинам-интернационалистам состоялся митинг по случаю 30-летия вывода войск из Афганистана. В мероприятии приняли участие участники боевых действий в Афганистане, Сьерра - Леоне и Югославии, представители органов местного самоуправления, предприятий, учебных заведений, общественных организаций и жители города. Открыл митинг городской голова Бахмута Алексей Рева, и в своем выступлении отметил, что закалку людей, пер...
Происшествия
Наркопритон организовал 35-летний местный житель Бахмута. Местом сбора наркозависимых оказалась его квартира, в которой полицейские изъяли запрещенные вещества и посуду для их приготовления. В результате санкционированного обыска правоохранители изъяли достаточное количество вещественных доказательств, подтверждающих причастность мужчины к незаконной деятельности: ингредиенты, растворитель, шприцы с остатками наркотика и посуду для его приготовления. В мом...
Общество
51-летний злоумышленник неоднократно предоставлял работникам банка фальсифицированные документы. Таким образом человек снял со счета умершего более 10 тысяч гривен. В отделении финучреждения его и задержали полицейские. В Бахмутский отдел полиции поступила информация, что гражданин по фиктивным документам пытается снять деньги с банковского счета. В ходе проведенной спецоперации полицейские задержали мошенника в отделении банка. Оперативники установили, чт...
Новости компаний
С 12 по 14 февраля тридцать студентов Одесской национальной академии пищевых технологий посетили ведущие пищевые предприятия Донецкого региона. Поездка стала возможной благодаря Фонду Бориса Колесникова, который организовал для будущих технологов, инженеров и поваров-кондитеров интересные экскурсии и встречи с представителями крупных производителей кондитерских и мясных изделий, а также винной продукции. Фонд уже десять лет инициирует проведение образоват...
Криминал
Мужчина нанес смертельный удар топором своему оппоненту, после чего пытался скрыть следы преступления и запутать следствие. В начале февраля в полицию Бахмута обратился житель Часова Яра и рассказал, что нашел тело мужчины, который присматривал за его домом. На место немедленно выехали сотрудники следственно-оперативной группы, установили последовательность событий, которые произошли почти три недели назад. Выяснилось, что в тот день хозяин и его знакомый...
Происшествия
Враг выпустил два снаряда из тяжелого артиллерийского вооружения, запрещенного Минскими договоренностями. В результате данного преступления был уничтожен двухэтажный дом местного жителя. Об этом сообщает пресс-центр штаба Операции Объединенных сил. Мужчина, 1949 года рождения, украинец Виктор Фролов, чудом остался жив, получив легкие телесные повреждения, от госпитализации отказался. Так, по информации штаба Операции Объединенных сил, 14 февраля в 07:33 по...
Происшествия
На КПВВ в Бахмутском районе были вынуждены возобновить пропускные операции, после чего людей доставили в Бахмут. Об очередной провокации пророссийских оккупантов вчера сообщил глава Донецкой областной государственной администрации Александр Куць на своей странице в Фейсбуке. «Со стороны оккупированной Горловки после закрытия КПВВ «Майорское» они (оккупанты – ред.) пропустили 46 человек, хорошо зная, что украинский пропускной пункт уже не работает. Сейчас л...
Новости компаний
Каждый из вас сталкивался со сложной задачей – выбрать подарок ребенку. Мягкие игрушки, шоколадные конфеты, одежда – этим современных детей уже не удивить. Вам наверняка хочется, чтобы ваш подарок оказался желанным и занимал достойное место в коллекции именинника. Мы предлагаем вам оригинальное решение, супер-пластилин Magic Dough. Чем он отличается от обычного пластилина, спросят многие родители. Весомые преимущества не оставят у вас ни капли сомнений: аб...
Общество
Сегодня, 14 февраля, городской голова Бахмута Алексей Рева провел выездное совещание по адресу ул. Мира, 10, где в перспективе планируется построить Отделение неотложной помощи европейского образца. Это будет первое в Украине отделение европейского образца, где пострадавшим в чрезвычайных ситуациях или пациентам, жизнь которых зависит от немедленных реанимационных или поддерживающих действий, смогут оперативно оказать немедленную помощь для недопущения сме...