«Спрашивали? Отвечаем»: чтобы вернуть некачественный товар, требуйте чеки!

Почему в артемовских магазинах города не выдают чеки на купленный товар? Как потом можно доказать, что ты сделал покупку именно в этом магазине? Кто несет ответственность за некачественный или просроченный товар?

Эти вопросы поступили в проекте «Спрашивали? Отвечаем!». Чтобы привлечь предпринимателя  к ответственности за некачественный товар, вы обязаны предоставить чек в суд или в государственный уполномоченный орган по защите прав потребителей - Держспоживинспекцию. Если нет документа удостоверяющего процесс приобретения товара в данном месте, то у Вас заявление у вас не примут.

В торговом отделе Артемовского городского совета сайту 06274 объяснили, что согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» во время продажи товара продавец обязан выдать потребителю расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки, с пометкой о дате продажи.

В постановлении Кабинета Министров по установлению торговой деятельности и правил торгового обслуживания на рынке потребительских товаров также сказано, что вместе с товаром потребителю в обязательном порядке выдается расчетный документ, установленной формы, на полную сумму проведенной операции, который удостоверяет факт покупки товара или оказания услуги.

- Требуйте чек при покупке товара стоимостью выше четырех гривен, - отвечает на вопрос председатель Артемовского общества защиты прав потребителей Александр Коряк. – По закону вам обязаны выписать документ удостоверяющий факт приобретения товара. А главное проверяйте товар перед тем, как оплатить его стоимость.

- Если продавец не хочет снимать упаковку или демонстрировать работоспособность изделия, ссылаясь на различные предлоги, откажитесь от покупки, - подчеркивает начальник торгового отдела городского совета Ирина Бурма. – Обязательно требуйте чек, особенно на дорогостоящий товар.

Обращения граждан по вопросам приобретения некачественного товара и в торговый отдел и в общественную организацию происходят регулярно - в день по несколько человек. По мере возможности специалисты торгового отдела связываются с предпринимателями и просят принять просроченный или испорченный товар.

Как же быть, если в магазине нет кассового аппарата? В налоговой инспекции мы выяснили, что если предприятие работает по упрощенной системе налогообложения, наличие кассового аппарата не является обязательным, но чек должны выписывать вручную.

Ответственность за продажу некачественного товара продавец несет в соответствии с тем же законом «О защите прав потребителей». Там указаны суммы штрафов за различные нарушения, но налагать их может только суд или областная Держспоживинспекция.

Таким образом, если вы приобрели некачественный товар, у вас есть доказательство факта покупки (чек), а предприниматель отказывается возвращать деньги или менять товар, вы можете обратиться:

- в городскую общественную организацию «Артемовское общество защиты прав потребителей» по телефону тел. 44-06-08 или по адресуулица Куйбышева, 23 (район фабрики 8-го Марта);

- в областную Держспоживинспекцию по тел.(062) 335-36-49, e-mail: [email protected];

- в артемовский отдел торговли по тел. 44-02-30.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Происшествия
За минувшие сутки на территории Бахмутской городской объединенной территориальной громады зарегистрировано 28 новых случаев COVID-19, в том числе у одного медицинского работника. Таким образом, с начала карантина на территории громады зарегистрировано 186 подтвержденных случаев коронавирусной болезни, в том числе заболел 41 медицинский работник и 11 детей. Выздоровели 68 человек, умерло 5 человек. Продолжают лечение 113 человек: на стационарном лечении в и...
Политические новости
19 сентября в Краматорске состоялся региональный форум сторонников партии «За майбутнє». Политсила представила своих единомышленников. Спикеры форума, среди которых были предприниматели, научные сотрудники, правозащитники, заявили, что деятельность команды “За майбутнє” будет направлена на решение проблем в регионе и максимальное использование промышленного и кадрового потенциала Донецкой области. Так, Всеволод Сабаев, начальник энергослужбы завода по обра...
Общество
Семейный праздник – День рождения села, отметили 19 сентября, в субботу, жители Зайцево. Именно осенью, когда почти собран урожай и есть время для отдыха, труженики полей собираются вместе, чтобы подвести итоги работы, отметить лучших, поблагодарить ветеранов и наметить планы на будущее. Что сделано, какие планы удалось реализовать через год после объединения с городом – об этом и другом рассказывали жители Зайцево гостям и землякам, которые специально при...
Происшествия
20 сентября в 18:25 на телефон Службы спасения «101» поступило сообщение о том, что на ул. Днепровской в г. Часов Яр Бахмутского района Донецкой области в канализационный колодец упал человек. Бойцы 8-го Государственного пожарно-спасательного отряда немедленно выехали на место происшествия. Спасатели в средствах индивидуальной защиты органов дыхания по штурмовой лестнице спустились в колодец, обвязали пострадавшего спасательной веревкой, вытащили мужчину н...
Новости компаний
Уже совсем скоро, 4 октября, все педагоги страны будут праздновать свой профессиональный день – День Учителя. Важно выбрать полезный подарок, который будет приносить пользу и делать жизнь хотя бы немного комфортнее и ярче. Одни из лучших и оригинальных вариантов на сегодняшний день – умный зонт и деревянные часы. Они полезны, удобны и функциональны. Этими подарками учитель будет пользоваться достаточно часто, вспоминая заботливого ученика и будучи ему весь...
Общество
23 сентября 2020 года с 14:00 до 14:30 будет проведена комплексная техническая проверка состояния готовности региональной автоматизированной системы централизованного оповещения Донецкой области. Об этом сообщает исполком Бахмутского городского совета. Проверка будет проведена с запуском электросирен, отбором радиотрансляционной сети и доведением до населения учебной информации в сфере гражданской защиты. При проверке всех просят сохранять спокойствие.
Общество
По состоянию на 18 сентября в Управление труда и соцзащиты населения Бахмутского горсовета за получением денежной компенсации стоимости одноразовой натуральной помощи «Пакет малыша» обратились 66 семей, в которых родился ребенок в 2020 году. Об этом сообщают в УТСЗН. Напомним, что данная помощь выдается в соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины от 29.07.2020 № 744 «Некоторые вопросы реализации пилотного проекта по монетизации одноразовой н...
Новости компаний
23 и 24 сентября состоится бесплатная серия онлайн мастер-классов “БРЕЙНХАКИНГ”. Получите доступ на сайте: https://xmozg.com/bonus_mk Вам знакома ситуация: ✓  Откладываете важные дела на потом? ✓  Начинаете и через время забрасываете (иностранный язык, занятия спортом, новые проекты)? ✓  Не хватает энергии, появляется лень и усталость? ✓  Делаете много рабочих задач в последний момент? ✓  Чувствуете, что не используете свой потенциал в полной мере? В резул...
Общество
Жителей и гостей громады 21 сентября в 17:00 приглашают присоединиться к Всеукраинской акции «Голубь мира», которая состоится в центральной части города на площади Свободы. Об этом сообщает Бахмутский городской совет. У жителей громады есть уникальная возможность выступить против войн и насилия, выразить свое понимание мира и доброты. Все участники акции должны иметь при себе средства индивидуальной защиты от COVID-19. Мероприятие состоится при условии соб...