«Спрашивали? Отвечаем»: чтобы вернуть некачественный товар, требуйте чеки!

Почему в артемовских магазинах города не выдают чеки на купленный товар? Как потом можно доказать, что ты сделал покупку именно в этом магазине? Кто несет ответственность за некачественный или просроченный товар?

Эти вопросы поступили в проекте «Спрашивали? Отвечаем!». Чтобы привлечь предпринимателя  к ответственности за некачественный товар, вы обязаны предоставить чек в суд или в государственный уполномоченный орган по защите прав потребителей - Держспоживинспекцию. Если нет документа удостоверяющего процесс приобретения товара в данном месте, то у Вас заявление у вас не примут.

В торговом отделе Артемовского городского совета сайту 06274 объяснили, что согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» во время продажи товара продавец обязан выдать потребителю расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки, с пометкой о дате продажи.

В постановлении Кабинета Министров по установлению торговой деятельности и правил торгового обслуживания на рынке потребительских товаров также сказано, что вместе с товаром потребителю в обязательном порядке выдается расчетный документ, установленной формы, на полную сумму проведенной операции, который удостоверяет факт покупки товара или оказания услуги.

- Требуйте чек при покупке товара стоимостью выше четырех гривен, - отвечает на вопрос председатель Артемовского общества защиты прав потребителей Александр Коряк. – По закону вам обязаны выписать документ удостоверяющий факт приобретения товара. А главное проверяйте товар перед тем, как оплатить его стоимость.

- Если продавец не хочет снимать упаковку или демонстрировать работоспособность изделия, ссылаясь на различные предлоги, откажитесь от покупки, - подчеркивает начальник торгового отдела городского совета Ирина Бурма. – Обязательно требуйте чек, особенно на дорогостоящий товар.

Обращения граждан по вопросам приобретения некачественного товара и в торговый отдел и в общественную организацию происходят регулярно - в день по несколько человек. По мере возможности специалисты торгового отдела связываются с предпринимателями и просят принять просроченный или испорченный товар.

Как же быть, если в магазине нет кассового аппарата? В налоговой инспекции мы выяснили, что если предприятие работает по упрощенной системе налогообложения, наличие кассового аппарата не является обязательным, но чек должны выписывать вручную.

Ответственность за продажу некачественного товара продавец несет в соответствии с тем же законом «О защите прав потребителей». Там указаны суммы штрафов за различные нарушения, но налагать их может только суд или областная Держспоживинспекция.

Таким образом, если вы приобрели некачественный товар, у вас есть доказательство факта покупки (чек), а предприниматель отказывается возвращать деньги или менять товар, вы можете обратиться:

- в городскую общественную организацию «Артемовское общество защиты прав потребителей» по телефону тел. 44-06-08 или по адресуулица Куйбышева, 23 (район фабрики 8-го Марта);

- в областную Держспоживинспекцию по тел.(062) 335-36-49, e-mail: [email protected];

- в артемовский отдел торговли по тел. 44-02-30.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
1112 просмотров в октябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Происшествия
13 октября 2018 года в лесополосе вдоль автодороги Бахмут – Северск, вблизи села Васюковка Бахмутского района был обнаружен скелетированный труп неустановленного мужчины. Вблизи трупа обнаружены шорты серого цвета. Полиция обращается к гражданам: если Вы владеете любой информацией о погибшем, просьба сообщить по телефонам (06274) 4-59-56, 050-473-30-55.
Общество
В Бахмуте в честь праздника Дня защитника Украины и Дня украинского казачества торжественным мероприятием начался городской этап Всеукраинской военно-патриотической детско-юношеской игры «Сокол» («Джура»). В ней приняли участие 12 команд (роев) учреждений общего среднего образования города Бахмута. На праздник были приглашены почетные гости: подъесаул Бахмутской паланки войска запорожского Александр Белов, начальник штаба территориальной обороны, капитан С...
Происшествия
В 2014 году мужчине было поручено следить за правопорядком в Бахмуте и осуществлять охрану захваченного горотдела милиции. Сейчас полицейские проверяют его на непричастность к совершению тяжких преступлений за период «службы» в рядах «ДНР». В полицию Бахмута обратился 26-летний житель района, история которого не отличается от его бывших собратьев: мирная жизнь – служба на террористов – жизнь в страхе. Так, в марте-июне 2014 года, поддавшись пророссийской п...
Общество
14 октября председатель Донецкой облгосадминистрации, руководитель областной военно-гражданской администрации Александр Куць совместно с представителями командования ООС посетил мобильный военный госпиталь в г. Часов Яр, сообщает пресс-служба ДонОГА. Глава области пожелал военнослужащим скорейшего выздоровления и поздравил с праздником. Александр Куць ознакомился с условиями лечения военных, пообщался с начальником 65-го мобильного военного госпиталя, подп...
Общество
Сегодня на внеочередном заседании исполнительного комитета Бахмутского городского совета было принято решение начать отопительный сезон 22 октября 2018 года. Это связано с тем, что в Бахмуте сейчас наблюдается относительно теплая погода и отсрочка начала отопительного сезона поможет сэкономить деньги бахмутчан. По прогнозам синоптиков, в Донецкой области температура, выше 10°, продержится до 24 октября.
Происшествия
25-летний водитель автомобиля «Нисан» двигался по улице Независимости, а велосипедист выехал из переулка в попутном направлении. В результате ДТП пострадавший скончался на месте. По факту возбуждено уголовное производство. ДТП произошло по улице Независимости в воскресенье, 14 октября. В результате аварии 66-летний велосипедист получил телесные повреждения, не совместимые с жизнью. Сейчас правоохранители устанавливают обстоятельства происшествия и проводят...
Общество
12 октября 2018 по случаю Дня защитника Украины, Дня Украинского казачества и праздника Покрова Богородицы в Бахмуте начались праздничные мероприятия. В Бахмутском городском центре культуры и досуга имени Евгения Мартынова состоялось торжественное мероприятие «Сила непокоренных». Секретарь Бахмутского городского совета Светлана Кищенко поздравила военнослужащих и пожелала присутствующим мира, добра и согласия и по случаю праздника вручила благодарности Бах...
Общество
Общественная организация «Бахмутская городская организация женщин» реализует проект по проведению информационной экологической кампании «Сортировать мусор – это просто!». В рамках проекта разработаны и изготовлены листовки, информационный баннер и промо-ролик с тематикой правильного обращения с отходами. На днях инициативная группа проекта распространяла листовки-памятки по правильной сортировке отходов среди жителей микрорайона «Новый» и «Цветмет», где не...
Происшествия
Не защищенными остаются старики, следовательно, запомните и рассказывайте всем: научитесь соблюдать несколько простых советов, чтобы не стать жертвой преступников, заботьтесь о своих близких и, конечно, будьте осмотрительны сами. Правоохранители в который раз просят молодых людей пообщаться с пожилыми родственниками и запретить впускать последних в дом незнакомых людей, которые называют себя работниками различных служб и организаций и предлагают свои услуг...