«Спрашивали? Отвечаем»: чтобы вернуть некачественный товар, требуйте чеки!

Почему в артемовских магазинах города не выдают чеки на купленный товар? Как потом можно доказать, что ты сделал покупку именно в этом магазине? Кто несет ответственность за некачественный или просроченный товар?

Эти вопросы поступили в проекте «Спрашивали? Отвечаем!». Чтобы привлечь предпринимателя  к ответственности за некачественный товар, вы обязаны предоставить чек в суд или в государственный уполномоченный орган по защите прав потребителей - Держспоживинспекцию. Если нет документа удостоверяющего процесс приобретения товара в данном месте, то у Вас заявление у вас не примут.

В торговом отделе Артемовского городского совета сайту 06274 объяснили, что согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» во время продажи товара продавец обязан выдать потребителю расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки, с пометкой о дате продажи.

В постановлении Кабинета Министров по установлению торговой деятельности и правил торгового обслуживания на рынке потребительских товаров также сказано, что вместе с товаром потребителю в обязательном порядке выдается расчетный документ, установленной формы, на полную сумму проведенной операции, который удостоверяет факт покупки товара или оказания услуги.

- Требуйте чек при покупке товара стоимостью выше четырех гривен, - отвечает на вопрос председатель Артемовского общества защиты прав потребителей Александр Коряк. – По закону вам обязаны выписать документ удостоверяющий факт приобретения товара. А главное проверяйте товар перед тем, как оплатить его стоимость.

- Если продавец не хочет снимать упаковку или демонстрировать работоспособность изделия, ссылаясь на различные предлоги, откажитесь от покупки, - подчеркивает начальник торгового отдела городского совета Ирина Бурма. – Обязательно требуйте чек, особенно на дорогостоящий товар.

Обращения граждан по вопросам приобретения некачественного товара и в торговый отдел и в общественную организацию происходят регулярно - в день по несколько человек. По мере возможности специалисты торгового отдела связываются с предпринимателями и просят принять просроченный или испорченный товар.

Как же быть, если в магазине нет кассового аппарата? В налоговой инспекции мы выяснили, что если предприятие работает по упрощенной системе налогообложения, наличие кассового аппарата не является обязательным, но чек должны выписывать вручную.

Ответственность за продажу некачественного товара продавец несет в соответствии с тем же законом «О защите прав потребителей». Там указаны суммы штрафов за различные нарушения, но налагать их может только суд или областная Держспоживинспекция.

Таким образом, если вы приобрели некачественный товар, у вас есть доказательство факта покупки (чек), а предприниматель отказывается возвращать деньги или менять товар, вы можете обратиться:

- в городскую общественную организацию «Артемовское общество защиты прав потребителей» по телефону тел. 44-06-08 или по адресуулица Куйбышева, 23 (район фабрики 8-го Марта);

- в областную Держспоживинспекцию по тел.(062) 335-36-49, e-mail: [email protected];

- в артемовский отдел торговли по тел. 44-02-30.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Сегодня, в последнюю субботу мая, в Бахмутском индустриальном техникуме Государственного высшего учебного заведения «Донецкий национальный технический университет» состоялась традиционная встреча выпускников. На мероприятии в стенах родного техникума собрались выпускники разных лет, чтобы вспомнить юношеские годы, пообщаться друг с другом, увидеть преподавателей, которые дали студентам путевку в жизнь, и поделиться своими успехами и достижениями. В своем в...
Общество
Ежегодно в Бахмутской общеобразовательной школе I - III ступеней №12 проводится торжественная церемония награждения одаренных и талантливых детей – отличников, победителей всеукраинских, областных соревнований, олимпиад, спортсменов. 24 мая в Бахмутском городском народном доме состоялось 12-е торжественное заседание школьного интеллектуального клуба «Дискавери». В течение 2018-2019 учебного года ученики школы активно участвовали в многочисленных олимпиадах...
Новости компаний
Камера передает видео-изображение на Ваш смартфон или любое другое устройство. Вы можете видеть происходящее как в реальном времени, так и просматривать видеозапись позже. В чем плюсы ip камер? Представьте, что Вы уехали на работу и забыли: выключили ли утюг. Или волнуетесь о сохранности имущества во время отпуска. Во всех этих ситуациях Вас успокоят ip-камеры видеонаблюдения. Камеры легко устанавливаются на стене или на полке шкафа и передают информацию н...
Общество
В Городском парке культуры и отдыха работают детские аттракционы. С 20 мая по 7 июня – «Детская игрушка» – интерактивная выставка из фондов музея (Бахмутский краеведческий музей, ул. Независимости, 28); С 31 мая по 1 июня в 10:00 – турнир по флорболу и минифутболу (СК «Металлург», ул. Садовая, 137). 31 мая 17:00 – «Звезды Бахмута» – торжественное вручение талантливым детям стипендий Бахмутского городского совета (площадь Свободы). 1 июня 9:00 – Первенство...
Экология
22 мая Управлением молодежной политики и по делам детей Бахмутского городского совета организован и проведен экологический фестиваль «Green way», который прошел в Верхнем парке на открытой сцене «Под шишками», где были подведены итоги акций и конкурсов. В празднике приняли участие студенты высших учебных заведений I-IV уровней аккредитации и учреждения профессионально-технического образования, члены молодежных общественных организаций Начальник Управления...
Общество
Мы живем во время, когда благодаря массовому распространению некомпетентной, агрессивной информации родители пишут отказ от вакцинации и других медицинских манипуляций. В последнее время фиксируется все больше случаев таких опасных инфекционных заболеваний, как столбняк, коклюш, дифтерия, не говоря уже о кори. Мы движемся назад во времени – до естественного отбора, отмечают медики. Состояние заболеваемости туберкулезом в нашей стране ни для кого не являетс...
Общество
Администрация КП «Бахмут-Вода» сообщает, что 27 мая с 7:00 в связи с проведением переподключения водопровода по ул. Независимости, будет сокращена подача воды на улицах Независимости (от ул. Мариупольской до пер. Большого Троицкого), Василия Першина, Мира, районах Собачовки и Забахмутки города Бахмут. Водоснабжение данных улиц и районов будет восстановлено после окончания работ. Жителей и предприятия вышеуказанных улиц и районов просят провести необходимый...
Общество
21 мая в городе Бахмут в рамках мероприятий международного военного сотрудничества Украины на базе Командования Сухопутных войск Вооруженных Сил Украины прошла встреча, которая направлена ​​на налаживание сотрудничества между командованием и подразделениями территориальной обороны Вооруженных Сил Украины и подразделениями Союза Обороны Эстонской Республики. Военный комиссар Донецкого областного комиссариата полковник Александр Сергеев и командир бригады те...
Общество
141 ученик 11-х классов школ города и 25 детей из неподконтрольной Украине территории тестированием по математике открыли в Бахмуте основную сессию ВНО-2019. Об этом сообщают в Управлении образования горсовета. На пунктах проведения ВНО – в школах №2, №5, №24 – были созданы необходимые условия для плодотворной работы всех 564 участников тестирования. Пункты работали в штатном режиме, нарушений в ходе внешнего независимого оценивания не зафиксировано. Осно...