«Спрашивали? Отвечаем»: чтобы вернуть некачественный товар, требуйте чеки!

Почему в артемовских магазинах города не выдают чеки на купленный товар? Как потом можно доказать, что ты сделал покупку именно в этом магазине? Кто несет ответственность за некачественный или просроченный товар?

Эти вопросы поступили в проекте «Спрашивали? Отвечаем!». Чтобы привлечь предпринимателя  к ответственности за некачественный товар, вы обязаны предоставить чек в суд или в государственный уполномоченный орган по защите прав потребителей - Держспоживинспекцию. Если нет документа удостоверяющего процесс приобретения товара в данном месте, то у Вас заявление у вас не примут.

В торговом отделе Артемовского городского совета сайту 06274 объяснили, что согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» во время продажи товара продавец обязан выдать потребителю расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки, с пометкой о дате продажи.

В постановлении Кабинета Министров по установлению торговой деятельности и правил торгового обслуживания на рынке потребительских товаров также сказано, что вместе с товаром потребителю в обязательном порядке выдается расчетный документ, установленной формы, на полную сумму проведенной операции, который удостоверяет факт покупки товара или оказания услуги.

- Требуйте чек при покупке товара стоимостью выше четырех гривен, - отвечает на вопрос председатель Артемовского общества защиты прав потребителей Александр Коряк. – По закону вам обязаны выписать документ удостоверяющий факт приобретения товара. А главное проверяйте товар перед тем, как оплатить его стоимость.

- Если продавец не хочет снимать упаковку или демонстрировать работоспособность изделия, ссылаясь на различные предлоги, откажитесь от покупки, - подчеркивает начальник торгового отдела городского совета Ирина Бурма. – Обязательно требуйте чек, особенно на дорогостоящий товар.

Обращения граждан по вопросам приобретения некачественного товара и в торговый отдел и в общественную организацию происходят регулярно - в день по несколько человек. По мере возможности специалисты торгового отдела связываются с предпринимателями и просят принять просроченный или испорченный товар.

Как же быть, если в магазине нет кассового аппарата? В налоговой инспекции мы выяснили, что если предприятие работает по упрощенной системе налогообложения, наличие кассового аппарата не является обязательным, но чек должны выписывать вручную.

Ответственность за продажу некачественного товара продавец несет в соответствии с тем же законом «О защите прав потребителей». Там указаны суммы штрафов за различные нарушения, но налагать их может только суд или областная Держспоживинспекция.

Таким образом, если вы приобрели некачественный товар, у вас есть доказательство факта покупки (чек), а предприниматель отказывается возвращать деньги или менять товар, вы можете обратиться:

- в городскую общественную организацию «Артемовское общество защиты прав потребителей» по телефону тел. 44-06-08 или по адресуулица Куйбышева, 23 (район фабрики 8-го Марта);

- в областную Держспоживинспекцию по тел.(062) 335-36-49, e-mail: [email protected];

- в артемовский отдел торговли по тел. 44-02-30.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Общество
Подходит к завершению реализация проекта по реконструкции комплекса зданий для областного врачебно-физкультурного диспансера, который после перемещения из Донецка восстанавливает полноценную деятельность в городе Бахмут на базе бывшего государственного учреждения «Узловая больница станции Артемовск государственного предприятия «Донецкая железная дорога» (по адресу: ул. Сибирцева, 3). Об этом сообщает Управление физкультуры и спорта ДонОГА. 31 июля с рабочи...
Общество
Восстановление полноценной деятельности после перемещения из Донецка в город Бахмут продолжает единственное в регионе учебное заведение, которое способствует подготовке спортсменов области высокого класса – Донецкое высшее училище олимпийского резерва имени Сергея Бубки, которое с июля получило название «Донецкий областной специализированный колледж спортивного профиля им. С.Бубки». Одним из проектов, направленных на улучшение базы этого коммунального учре...
Происшествия
Под процессуальным руководством прокуратуры Донецкой области завершено досудебное расследование в отношении жителя Бахмута, который обвиняется в подготовке к преступлению, совершенному на заказ (ч. 1 ст. 14 п. 11 ч. 2 ст. 115 УК Украины). Напомним, в январе 2020 года мужчина узнал о наличии дома у местного предпринимателя, который занимается валютно-обменными операциями, 200 000 долларов США. Решив завладеть указанными средствами, злоумышленник разработал...
Общество
С 1 августа по 1 сентября 2020 начинается прием заявок на конкурс общественных инициатив – 2021. Об этом сообщает пресс-служба горсовета. На реализацию общественных инициатив из бюджета Бахмутской городской ОТГ выделено 600 000 гривен, но стоимость одного проекта не должна превышать 100 000 гривен. Предложение должно соответствовать компетенции Бахмутского городского совета, не противоречить законодательству и решать городскую проблему. Каждый житель терри...
Общество
Восстановление электроснабжения прифронтовых поселков Травневое и Гладосово Бахмутского района началось вчера, 4 июня. Населенные пункты были обесточены 20 июля в результате боевых действий. Об этом сообщил председатель ДонОГА Павел Кириленко на своей странице в Фейсбуке. Ремонтные работы начали вчера, поскольку только сейчас смогли получить гарантии безопасности, сообщил глава области. По состоянию на 18:00 частично подключено Травневое. Сегодня, 5 август...
Общество
За вторник, 4 августа, в Донецкой области обнаружили 21 нового больного коронавирусной болезни, из них двое – в Бахмуте. Об этом сообщил председатель Донецкой облгосадминистрации Павел Кириленко на своей странице в Фейсбуке. Так, в Бахмуте COVID-19 заболел 66-летний мужчина и женщина в возрасте 71 года. Всего в Бахмуте с начала карантина зарегистрировано 34 подтвержденных случаев коронавирусной болезни, в том числе четыре медицинских работника и три ребенк...
Общество
Грудное вскармливание – это нормальный естественный процесс, который является продолжением вынашивания ребенка. Грудное вскармливание включает долговременные и очень приятные периоды объятий, которые положительно влияют на мать и ребенка. С 1 по 7 августа 2020 г. Центр первичной медицинской помощи г. Бахмута присоединяется к Всеукраинской неделе поддержки грудного вскармливания под лозунгом: «Поддерживаем грудное вскармливание ради здоровой планеты». Жите...
Спорт
На чемпионате Украины по радиoпеленгации в Виннице воспитанники Центра туризма, краеведчества и экскурсий в составе сборной Донецкой области заняли третье общекомандное меcто. Об этом сообщил директор Центра Валерий Кучер на своей странице в Фейсбуке. В личном зачете в своих возрастных категориях Арина Штепа cтала чемпиoнкой Украины и завоевала две серебряные награды. Ирина Дмитриченко – три серебряные медали. Валерия Бритченко – одну бронзовую медаль. Ари...
Общество
«Благотворительный фонд «Восстановление Бахмута» получил грантовую поддержку на реализацию проекта «Создание Инвестиционного портала Бахмутской городской объединенной территориальной громады». Проект предусматривает разработку и внедрение Инвестиционного портала с целью сформировать привлекательный имидж Бахмутской городской ОТГ, позитивного восприятия Бахмута, как мирной территории с экономическим потенциалом. Реализация проекта будет способствовать постр...