«Спрашивали? Отвечаем»: чтобы вернуть некачественный товар, требуйте чеки!

Почему в артемовских магазинах города не выдают чеки на купленный товар? Как потом можно доказать, что ты сделал покупку именно в этом магазине? Кто несет ответственность за некачественный или просроченный товар?

Эти вопросы поступили в проекте «Спрашивали? Отвечаем!». Чтобы привлечь предпринимателя  к ответственности за некачественный товар, вы обязаны предоставить чек в суд или в государственный уполномоченный орган по защите прав потребителей - Держспоживинспекцию. Если нет документа удостоверяющего процесс приобретения товара в данном месте, то у Вас заявление у вас не примут.

В торговом отделе Артемовского городского совета сайту 06274 объяснили, что согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» во время продажи товара продавец обязан выдать потребителю расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки, с пометкой о дате продажи.

В постановлении Кабинета Министров по установлению торговой деятельности и правил торгового обслуживания на рынке потребительских товаров также сказано, что вместе с товаром потребителю в обязательном порядке выдается расчетный документ, установленной формы, на полную сумму проведенной операции, который удостоверяет факт покупки товара или оказания услуги.

- Требуйте чек при покупке товара стоимостью выше четырех гривен, - отвечает на вопрос председатель Артемовского общества защиты прав потребителей Александр Коряк. – По закону вам обязаны выписать документ удостоверяющий факт приобретения товара. А главное проверяйте товар перед тем, как оплатить его стоимость.

- Если продавец не хочет снимать упаковку или демонстрировать работоспособность изделия, ссылаясь на различные предлоги, откажитесь от покупки, - подчеркивает начальник торгового отдела городского совета Ирина Бурма. – Обязательно требуйте чек, особенно на дорогостоящий товар.

Обращения граждан по вопросам приобретения некачественного товара и в торговый отдел и в общественную организацию происходят регулярно - в день по несколько человек. По мере возможности специалисты торгового отдела связываются с предпринимателями и просят принять просроченный или испорченный товар.

Как же быть, если в магазине нет кассового аппарата? В налоговой инспекции мы выяснили, что если предприятие работает по упрощенной системе налогообложения, наличие кассового аппарата не является обязательным, но чек должны выписывать вручную.

Ответственность за продажу некачественного товара продавец несет в соответствии с тем же законом «О защите прав потребителей». Там указаны суммы штрафов за различные нарушения, но налагать их может только суд или областная Держспоживинспекция.

Таким образом, если вы приобрели некачественный товар, у вас есть доказательство факта покупки (чек), а предприниматель отказывается возвращать деньги или менять товар, вы можете обратиться:

- в городскую общественную организацию «Артемовское общество защиты прав потребителей» по телефону тел. 44-06-08 или по адресуулица Куйбышева, 23 (район фабрики 8-го Марта);

- в областную Держспоживинспекцию по тел.(062) 335-36-49, e-mail: [email protected];

- в артемовский отдел торговли по тел. 44-02-30.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
В рамках проведения Европейской недели мобильности 16 сентября в заведениях дошкольного образования Бахмута провели «гонки» на самокатах и велосипедах. В течение недели с воспитанниками детских садов проводились различные образовательные мероприятия, направленные на популяризацию активного образа передвижения, такие как ходьба и езда на велосипеде, самокате и роликах, которые не создают вредных выбросов и помогают сохранить наши сердца и тела здоровыми, а...
Экология
Уже в ближайшее время в Донецкой области появится система автоматизированного контроля состояния поверхностных вод, которая позволит в режиме онлайн отслеживать качество воды в реках области. Об этом во время научно-технической конференции «Функционирование и устойчивое развитие системы мониторинга окружающей среды в условиях проведения ООС» сообщил директор департамента экологии и природных ресурсов Донецкой облгосадминистрации Сергей Натрус. «Уже закупле...
Происшествия
Аферисты под видом родственников выманивают деньги на финансовую помощь. Это одна из самых популярных мошеннических схем наряду с «освобождением от наказания». Всего с начала года полицейские Бахмута задокументировали 168 мошенничеств. Среди всех мошенничеств 70 – такие, где преступники представлялись членами семьи, которые «попали в беду». Способы заставить жертву собственноручно отдать деньги могут быть разные, но это всегда кризисная ситуация, которую н...
Происшествия
17 сентября около 16:00 произошло ДТП на трассе «Бахмут-Горловка». Произошло столкновение автомобиля Ланос и Мазда 323. Для извлечения водителя Ланоса потребовалась помощь спасателей. Так, в результате столкновения двух автомобилей водителя Ланоса, которого из машины извлекли спасатели 8-го государственного пожарно-спасательного отряда ГУ ГСЧС Украины в Донецкой области, госпитализировали в травматологическое отделение КНП «Многопрофильная больница интенси...
Поздравь своего учителя!
6 октября, в воскресенье, в Украине отмечают День учителя. Сайт Бахмута «06274.com.ua» объявляет конкурс на лучшее поздравление учителей. Дети могут поздравить своего классного руководителя, выпускники – любимого учителя, учителя – дорогого директора, родители – первого учителя своих детей и так далее. Формат так же может быть разный – видеопоздравление, рисунок, открытка, флешмоб, фотоотчет и многое другое – проявите свою фантазию. Тематика одна – поздра...
Общество
Уже с 1 октября, в отопительный период, для жителей Бахмутской ОТГ будут насчитаны субсидии и льготы на оплату жилищно-коммунальных услуг. Начальник Управления труда и социальной защиты населения Бахмутского городского совета рассказала обо всех изменениях, которые ожидают бахмутчан в этом году. По информации начальника УТСЗН Инны Сподиной, с 1 октября текущего года для украинцев изменится порядок назначения жилищных субсидий и льгот. Теперь в денежной фор...
Общество
Департаментом по вопросам гражданской защиты, мобилизационной и оборонной работы Донецкой облгосадминистрации 25 сентября 2019 с 14:00 до 14:30 будет проводиться плановая техническая проверка территориальной автоматизированной системы централизованного оповещения Донецкой области. Проверка будет проводиться с включением уличных электросирен и трансляцией по телерадиоприемникам языковой учебной информации в сфере гражданской защиты. Во время проведения план...
Происшествия
В Бахмуте по улице Юбилейной полицейские остановили прохожего с наркотическим веществом, внешне похожим на амфетамин, а по ул. Леваневского у мужчины был обнаружен наркотик при составлении админпротокола. Оба правонарушителя будут привлечены к уголовной ответственности. Во время патрулирования на одной из улиц города, правоохранители обратили внимание на мужчину, который вел себя странно. Так, во время проверки документов 22-летнего жителя было обнаружено...
Происшествия
16 сентября в с. Пилипчатино Бахмутского района пиротехническая группа аварийно-спасательного отряда специального назначения Главного управления ГСЧС Украины в Донецкой области провела обследование территории. В результате проведенной работы была изъята и уничтожена противотанковая мина ТМ-62 М. Специалисты Службы спасения обращаются к гражданам! При обнаружении подозрительных предметов нужно немедленно отойти на безопасное расстояние и сообщить об опасно...