Артемовские «Острова»: о недовесах сообщайте прямо руководству!

В магазине «Остров» по улице Советской в колбасном отделе постоянно обвешивают: на электронных весах всегда стоит 10-15 грамм. Продавцы на замечания реагируют агрессивно. Знает ли об этом руководство?

Этот вопрос в проекте «Спрашивали? Отвечаем!» задал посетитель сайта Покупатель. Сайт 06274 в первую очередь связался с директором сети магазинов «Остров» Годердзи Малазонией. Он пояснил, что для предотвращения подобных обвесов в магазине создан ревизионный отдел. Двое сотрудников в течение дня посещают все магазины, в том числе проверяют обнуление весов.

- С этим явлением мы ведем жестокую войну, - рассказал предприниматель. – Ежемесячно по этой причине я увольняю 5-7 сотрудников, поэтому персонала постоянно не хватает. Полгода назад, кстати, ставили 20 грамм стабильно. Продавцы приходят с рынка и продолжают обвешивать по привычке. Но мы боремся с этим, как можем. Последней мерой стали вечерние проверки. К сожалению, изобретательность, желание обмануть и украсть пока побеждают. С этим конкретным случаем мы, конечно, разберемся.

Как пояснили нам в ревизионном отделе сети магазинов «Остров», по спорным вопросам вы можете в любое время обращаться по тел. 0-50-4-280-280. Вам не просто помогут, а будут благодарны за помощь.

Как должен вести себя покупатель, заподозрив, что его обвешивают, пояснил нам председатель Артемовского общества защиты прав потребителей Александр Коряк.

- В первую очередь в зале магазина необходимо найти уголок покупателя, - рассказал сайту 06274 Александр Михайлович. – По закону, кстати, его должны располагать в доступном месте и ни в коем случае не за прилавком или в подсобке. Второе: по указанному там телефону собственника или директора изложить сложившую ситуацию. И обязательно продублировать претензии в книге жалоб и предложений с указанием своей контактной информации. С вами обязано связаться руководство магазина, чтобы ответить на ваше замечание. Желательно сразу пригласить администратора (в больших магазинах такая должность предусмотрена). Можно обратиться к нам - мы можем выехать с проверкой.

Если официальное обращение все же проигнорировали, но вы хотите восстановить справедливость, обращайтесь в  Общество защиты прав потребителей по телефону по телефону 44-06-08 или по адресу улица Куйбышева, 23 (район фабрики 8-го Марта). Здесь вам предложат написать заявление, на основании которого будут проводить дальнейшую «разъяснительную» работу с магазином.

- Мы предупреждаем владельца магазина об ответственности в соответствии с законом «О защите прав потребителей», - пояснил председатель. – Как общественная организация, мы можем обратиться в государственный орган - областную Держспоживинспекцию, которая уполномочена применять штрафные санкции. Хотя обычно устного обращения бывает достаточно.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
1130 просмотров в феврале
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Культура
16 февраля в Киеве состоялся Всеукраинский конкурс-фестиваль детского и юношеского творчества «Звездная Пектораль Талантов», где приняли участие бахмутчанки из «Art life». Образцовый аматорский коллектив студия современной хореографии «Art life» Бахмутского городского центра культуры и досуга имени Евгения Мартынова под руководством Юлии Точеной, несмотря на молодой возраст, хорошо известен не только в нашем городе, но и далеко за его пределами. За время...
Общество
Перед проведением предстоящих выборов Президента Украины СБУ призывает жителей и гостей Донецкой и Луганской областей быть внимательными и осторожными. Для недопущения попыток дестабилизации общественного порядка и противодействия разведывательно-подрывной деятельности со стороны враждебных спецслужб в ведомстве просят граждан информировать правоохранителей в случаях наличия информации: - о подготовке к совершению террористических актов, посягательства на...
Общество
С сегодняшнего дня в сервисных центрах МВД Донецкой области нового образца стартует проект «Тайный клиент». Каждый посетитель, получив административную услугу, имеет возможность оставить отзыв и тем самым приобщиться к улучшению работы государственной структуры. Цель проекта: быть открытыми к гражданам, посмотреть на работу сервисных центров МВД глазами клиентов, чтобы и дальше создавать комфортные условия и совершенствовать стандарты предоставления госуда...
Общество
Несколько недель назад 35-летний мужчина обнаружил боеприпасы. Сначала он оставил опасную находку у себя, а позже сообщил о них полиции. Вчера к оперативникам Бахмута обратился 35-летний мужчина, который сообщил, что желает добровольно сдать боеприпасы. В ходе проверки было установлено, что несколько недель назад он нашел почти 400 патронов и спрятал их в водосточной трубе вблизи одного из населенных пунктов Бахмутского района. А когда понял, на что подвер...
Происшествия
Нападающий проник в квартиру потерпевших, нанес телесные повреждения всем членам семьи и под угрозой ножа забрал последние сбережения. Уже через несколько часов полицейские задержали подозреваемого. На минувших выходных в дежурную часть Бахмутского отдела полиции поступило сообщение от жителя г. Соледара. Мужчина сообщил о том, что на его семью напал неизвестный и забрал все, что было ценное, причинив телесные повреждения ему, сожительнице и старенькой баб...
Общество
С 1 марта 2019 будет проведен автоматический перерасчет в соответствии с инфляцией и ростом зарплат в стране, то есть осовременивание пенсий. Формула пересчета остается неизменной. Она применялась для осовременивания пенсий в октябре 2017, по ней рассчитываются вновь назначенные пенсии. По данной формуле будут автоматически пересматриваться пенсии ежегодно. Эта формула учитывает стаж (количество лет уплаты социальных взносов), уровень зарплаты, которую пол...
Общество
С 1 марта 2019 по решению Правительства (постановление Кабинета Министров Украины от 06.02.2019 № 62) монетизированные жилищные субсидии пенсионерам будут выплачиваться органами Пенсионного фонда Украины. Об этом сообщается на сайте Бахмутского городского совета. Пенсионерам – субсидиантам, которые получают пенсию через банки, средства будут перечисляться прямо на их пенсионные счета в банковских учреждениях, где они обслуживаются по договору. Пенсионерам,...
Спорт
С 14 по 16 февраля в манеже стадиона «Металлург» города Бахмут состоялся чемпионат Украины по легкоатлетическим метаниям среди спортсменов с поражением опорно-двигательного аппарата (колясочники 31-34 и 52-58 классов). За звание лучших в толкании ядра из положения сидя боролись представители 9 областей Украины: Днепропетровской, Донецкой, Житомирской, Ивано-Франковской, Луганской, Полтавской, Харьковской, Херсонской и Черкасской. На церемонии открытия чемп...
Общество
С 18 по 22 февраля мобильное подразделение Ощадбанка будет обслуживать клиентов вблизи линии разграничения в Донецкой области. Об этом сообщают в Министерстве по вопросам временно оккупированных территорий и ВПЛ Украины. О графике обслуживания на следующей неделе будет сообщено дополнительно.