Артемовские «Острова»: о недовесах сообщайте прямо руководству!

В магазине «Остров» по улице Советской в колбасном отделе постоянно обвешивают: на электронных весах всегда стоит 10-15 грамм. Продавцы на замечания реагируют агрессивно. Знает ли об этом руководство?

Этот вопрос в проекте «Спрашивали? Отвечаем!» задал посетитель сайта Покупатель. Сайт 06274 в первую очередь связался с директором сети магазинов «Остров» Годердзи Малазонией. Он пояснил, что для предотвращения подобных обвесов в магазине создан ревизионный отдел. Двое сотрудников в течение дня посещают все магазины, в том числе проверяют обнуление весов.

- С этим явлением мы ведем жестокую войну, - рассказал предприниматель. – Ежемесячно по этой причине я увольняю 5-7 сотрудников, поэтому персонала постоянно не хватает. Полгода назад, кстати, ставили 20 грамм стабильно. Продавцы приходят с рынка и продолжают обвешивать по привычке. Но мы боремся с этим, как можем. Последней мерой стали вечерние проверки. К сожалению, изобретательность, желание обмануть и украсть пока побеждают. С этим конкретным случаем мы, конечно, разберемся.

Как пояснили нам в ревизионном отделе сети магазинов «Остров», по спорным вопросам вы можете в любое время обращаться по тел. 0-50-4-280-280. Вам не просто помогут, а будут благодарны за помощь.

Как должен вести себя покупатель, заподозрив, что его обвешивают, пояснил нам председатель Артемовского общества защиты прав потребителей Александр Коряк.

- В первую очередь в зале магазина необходимо найти уголок покупателя, - рассказал сайту 06274 Александр Михайлович. – По закону, кстати, его должны располагать в доступном месте и ни в коем случае не за прилавком или в подсобке. Второе: по указанному там телефону собственника или директора изложить сложившую ситуацию. И обязательно продублировать претензии в книге жалоб и предложений с указанием своей контактной информации. С вами обязано связаться руководство магазина, чтобы ответить на ваше замечание. Желательно сразу пригласить администратора (в больших магазинах такая должность предусмотрена). Можно обратиться к нам - мы можем выехать с проверкой.

Если официальное обращение все же проигнорировали, но вы хотите восстановить справедливость, обращайтесь в  Общество защиты прав потребителей по телефону по телефону 44-06-08 или по адресу улица Куйбышева, 23 (район фабрики 8-го Марта). Здесь вам предложат написать заявление, на основании которого будут проводить дальнейшую «разъяснительную» работу с магазином.

- Мы предупреждаем владельца магазина об ответственности в соответствии с законом «О защите прав потребителей», - пояснил председатель. – Как общественная организация, мы можем обратиться в государственный орган - областную Держспоживинспекцию, которая уполномочена применять штрафные санкции. Хотя обычно устного обращения бывает достаточно.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Новости компаний
Источник бесперебойного питания защищает компоненты систем безопасности от поломки и поддерживает их работоспособность при сильных перепадах напряжения или внезапном отключении электричества. В случае ЧП бесперебойник мгновенно переключает нагрузку на аккумулятор, обеспечивая плавный переход от постоянного питания к резервному. Эксперты интернет-магазина Bezpeka-Shop рассказали, как работает блок бесперебойного питания и какую роль играет устройство в сист...
Экология
Сегодня в легкоатлетическом манеже «Металлург» города Бахмут состоялось торжественное открытие спартакиады среди лиц с инвалидностью «Сила духа». Спартакиада стала уже традиционным общенациональным событием и проводится с целью поддержки у пострадавших вследствие несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, в том числе инвалидов труда, целеустремленности в преодолении личных физических границ, реабилитации средствами физической культу...
Происшествия
18 июня в 19:57 на телефон Службы спасения «101» поступило сообщение о пожаре, который произошел в здании бывшего Дома культуры «Машиностроитель» в г. Бахмут Донецкой области. На место происшествия немедленно выехали дежурные отделения 8-го Государственного пожарно-спасательного отряда. Спасатели, которые первыми прибыли на место пожара, выяснили, что огнем охвачен 3 этаж и кровля здания на всей площади 750 кв. м. На момент возникновения пожара Дом культур...
Новости компаний
Современным детям доступны десятки развлечений – любые мультфильмы всегда доступны в интернете, гаджеты всегда под рукой, а игрушками завалены все шкафы. Родители всё чаще задумываются над тем, что подарить, чтобы увлечь и развить творческие способности своего ребенка. Бумажный альбом, карандаши и фломастеры не удивят детей, т.к. рисовать можно при помощи компьютерных программ или в приложении смартфона. На помощь пришла уникальная новинка – технология рис...
Происшествия
В Бахмуте загорелся ДК "Машиностроитель". Сейчас на месте происшествия работают спасатели 8-го Государственного пожарно-спасательного отряда ГУ ГСЧС Украины в Донецкой области. Причина пожара пока неизвестна. Подробности происшествия будут сообщены позже.
Происшествия
Сказав, что сейчас банк проводит перерегистрацию банковских карточек, мошенник завладел личной информацией потерпевшей, благодаря которой смог добраться до ее банковского счета. По данному факту правоохранителями открыто уголовное производство по ст. 190 «Мошенничество» Уголовного кодекса Украины. В дежурную часть полиции Бахмута обратилась жительница Северска с заявлением о том, что неизвестный незаконно завладел ее деньгами. Выяснилось, что потерпевшей п...
Культура
Народный театр «Театромания» (Мариуполь) приглашает бахмутчан и гостей города 23 июня в 18:00 в Городской народный дом на остро-социальную драму против проблемы домашнего насилия «Гупьошка» по пьесе В. Сигарева. Жизнь Тамары кажется размеренной и скучной, но скелеты в шкафу надежно хранят тайны ... Как не потерять веру в людей, когда душа наизнанку? Как сохранить любовь? Как сохранить семью? А нужно ли? Зрителям предлагают вместе поискать ответы на эти и...
Криминал
В 2014 году экс-наемник террористов с огнестрельным оружием проверял на блокпосту транспорт и граждан. После пяти лет укрывательств он решил признаться в противозаконной деятельности, взамен получил гарантированную государством возможность освободиться от уголовной ответственности. В полицию и к сотрудникам оперативно розыскного отдела (место дислокации – г. Бахмут) оперативно-розыскного управления Донецко-Луганского регионального управления Государственно...
Общество
С 4:00 19 июня по 20 июня будет сокращена подача воды в Восточном микрорайоне города. Это связано с проведением аварийно-восстановительных работ на участке магистрального водопровода АФС-Восточный (в районе ж/д станции «Малоишевская»). Об этом сообщает администрация КП «Бахмут-Вода». В частности, воды не будет в районах мясокомбината, молокозавода и Забахмутки. Жителей и предприятия вышеуказанных районов просят провести необходимый запас воды.