Сегодня корреспондент сайта 06274 вместе с председателем Артемовского общества прав защиты потребителей Александром Коряк посетили супермаркет «Сильпо». Нашли двойные стикеры, продлевающие срок годности товара, столкнулись с хамством управляющей и неправильно оформленной Книгой жалоб.
В «Сильпо» мы попросили у администратора объяснить, почему на упаковке салата из морской капусты два стикера. На нижнем стикере срок годности был до 27 июля, а на верхнем сдвигался срок упаковки и, соответственно, товар уже был годным до 3 августа. Управляющая, которая после долгих уговоров все же представилась Еленой Маковецкой, пыталась кричать и давить на потребителей, фотосъемку запретила, объяснения по поводу стикеров давать отказалась.
- Кто вы такие, что вы требуете объяснений? – возмущалась управляющая. – Вы не имеете права проверять, покажите документы!
На наши заверения, что по закону «О защите прав потребителей», мы имеем право знать, что нам «впаривают» на полках их супермаркета, она не обратила внимания.
Проследовав в торговый зал, мы также имели беседу с возмущенным администратором, которую не устраивало пристальное внимание к продукции. На одном из сыров, упакованных в вакуум, ценником магазина был заклеен срок годности изготовителя. Пришлось наполовину отклеить стикер, чтобы убедится в качестве товара. Такого безобразия нам простить не могли: прочитали лекцию о порче сыра. Кстати, заклеивание этикетки изготовителя - это еще один способ для «продления» срока годности в супермаркете, ведь товар попадает в магазин не в день производства.
На выходе мы сделали запись в Книге жалоб, которая оказалась незаверенной торговым отделом Артемовского горсовета, как того требует закон.
- Торговый отдел городского совета ежегодно должен заверять Книги жалоб и ставить печать, иначе они не действительны, - прокомментировал Коряк.
Мы повторно позвали управляющего для объяснения данного факта, но встреча окончилась угрозами вызвать милицию и обратится в прокуратуру.
- Самой последней жалобой покупателей «Сильпо», по которой мне звонили несколько жителей города, была продажа муки в открытых мешках, - рассказал нам Коряк. – Хотя это было явное нарушение санитарных норм, управляющая по телефону объяснила, что у нее есть разрешение из Киева.
В супермаркете явно нарушают закон «О защите прав потребителей», по которому торговать просроченной продукцией и переклевать стикеры запрещено.