Артемовская «Бахмут-Вода» отправляет СМС-сообщения должникам

«На каком основании мне на мобильный телефон стали приходить СМС-сообщения с текстом примерно такого содержания: "Бахмут-Вода. Ваш долг на 01.02.2013 составляет столько-то грн." Я не давал письменного согласия на использование моих персональных данных. Плачу по счетчику, вероятно, в течение месяца не были переданы показания, и абонслужба сразу же насчитала долг по среднему, хотя фактически долга не было».

Связавшись с руководством «Бахмут-Воды», мы передали вопрос пользователя, поступивший в проекте «Спрашивали? Отвечаем!».

Заместитель директора по финансовым вопросам и сбыту Дмитрий Подкуйко подтвердил, что предприятие действительно информирует клиентов о сумме долга, но делает это исключительно ради удобства самих абонентов.

«С 2008 года мы имеем большую клиентскую базу. Телефоны, на которые поступают СМС с информацией о сальдо на начало месяца, абоненты оставляли добровольно, поэтому мы используем их для уведомления.

Сообщения отправляет система, которая на основании показаний, полученных от контролеров и абонентов проводит начисления. На мобильный телефон сейчас приходит масса рекламы, которая действительно раздражает. Мы же просто хотим напомнить своим клиентам о необходимости оплатить услугу с указанием ее стоимости», - заявил Подкуйко.

Замдиректора рассказал, что уведомления получают абоненты, у которых сумма долга более 50 гривен, а практика оповещений по мобильному телефону на предприятии существует с 1 июля 2012 года.

Как рассказали нам в водоканале, такая система уведомления не предполагает обратной связи, хотя некоторые абоненты даже отвечают: кто-то возмущается, кто-то благодарит.

Если вам не нужны подобные оповещения, юрист Алексей Мазепа, который ведет ОНЛАЙН-кунсультацию на сайте 06274, советует Вам отказаться от услуги уведомления в письменном виде. 

Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)

Отзывы и комментарии

Написать отзыв
Написать комментарий

Отзыв - это мнение или оценка людей, которые хотят передать опыт или впечатления другим пользователями нашего сайта с обязательной аргументацией оставленного отзыва.
 
Ваш отзыв поможет многим принять правильное решение

. Пожалуйста, используйте форму отзывов для оценок и рецензий, для вопросов и обсуждений - используйте форму комментариев, а не отзывов

Не допускается: использование ненормативной лексики, угроз или оскорблений; непосредственное сравнение с другими конкурирующими компаниями; безосновательные заявления, оскорбляющие деятельность компании и/или ее услуги; размещение ссылок на сторонние интернет-ресурсы; реклама и самореклама.

Введите email:
Ваш e-mail не будет показываться на сайте
или Авторизуйтесь , для написания отзыва
Автор
0/12
Изложение
0/12
Актуальность
0/12
Отзыв:
Загрузить фото:
Выбрать

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов. Для оценок и рецензии используйте форму отзывов