Артемовские «Острова»: о недовесах сообщайте прямо руководству!

В магазине «Остров» по улице Советской в колбасном отделе постоянно обвешивают: на электронных весах всегда стоит 10-15 грамм. Продавцы на замечания реагируют агрессивно. Знает ли об этом руководство?

Этот вопрос в проекте «Спрашивали? Отвечаем!» задал посетитель сайта Покупатель. Сайт 06274 в первую очередь связался с директором сети магазинов «Остров» Годердзи Малазонией. Он пояснил, что для предотвращения подобных обвесов в магазине создан ревизионный отдел. Двое сотрудников в течение дня посещают все магазины, в том числе проверяют обнуление весов.

- С этим явлением мы ведем жестокую войну, - рассказал предприниматель. – Ежемесячно по этой причине я увольняю 5-7 сотрудников, поэтому персонала постоянно не хватает. Полгода назад, кстати, ставили 20 грамм стабильно. Продавцы приходят с рынка и продолжают обвешивать по привычке. Но мы боремся с этим, как можем. Последней мерой стали вечерние проверки. К сожалению, изобретательность, желание обмануть и украсть пока побеждают. С этим конкретным случаем мы, конечно, разберемся.

Как пояснили нам в ревизионном отделе сети магазинов «Остров», по спорным вопросам вы можете в любое время обращаться по тел. 0-50-4-280-280. Вам не просто помогут, а будут благодарны за помощь.

Как должен вести себя покупатель, заподозрив, что его обвешивают, пояснил нам председатель Артемовского общества защиты прав потребителей Александр Коряк.

- В первую очередь в зале магазина необходимо найти уголок покупателя, - рассказал сайту 06274 Александр Михайлович. – По закону, кстати, его должны располагать в доступном месте и ни в коем случае не за прилавком или в подсобке. Второе: по указанному там телефону собственника или директора изложить сложившую ситуацию. И обязательно продублировать претензии в книге жалоб и предложений с указанием своей контактной информации. С вами обязано связаться руководство магазина, чтобы ответить на ваше замечание. Желательно сразу пригласить администратора (в больших магазинах такая должность предусмотрена). Можно обратиться к нам - мы можем выехать с проверкой.

Если официальное обращение все же проигнорировали, но вы хотите восстановить справедливость, обращайтесь в  Общество защиты прав потребителей по телефону по телефону 44-06-08 или по адресу улица Куйбышева, 23 (район фабрики 8-го Марта). Здесь вам предложат написать заявление, на основании которого будут проводить дальнейшую «разъяснительную» работу с магазином.

- Мы предупреждаем владельца магазина об ответственности в соответствии с законом «О защите прав потребителей», - пояснил председатель. – Как общественная организация, мы можем обратиться в государственный орган - областную Держспоживинспекцию, которая уполномочена применять штрафные санкции. Хотя обычно устного обращения бывает достаточно.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
1105 просмотров в августе
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
В период празднования Дня Государственного Флага и 27-й годовщины Дня Независимости Украины Государственная пограничная служба Украины усилит меры безопасности на государственной границе. Об этом сообщает пресс-служба ведомства. Кроме пунктов пропуска на государственной границе, меры по обеспечению безопасности и порядка также будут осуществляться в контрольных пунктах въезда-выезда на линии разграничения в районе проведения операции Объединенных сил в Дон...
Спорт
10-13 августа в Бахмуте, в игровом зале спортивного комплекса «Металлург», в третий раз состоялся открытый Кубок Донбасса по голболу среди спортсменов с недостатками зрения, посвященный Дню Государственного флага Украины. Об этом сообщает Управление по вопросам физической культуры и спорта Донецкой ОГА Организаторами соревнований выступили Донецкий региональный центр по физической культуре и спорту лиц с инвалидностью «Инваспорт» и Донецкий областной центр...
Общество
Мобильное подразделение «Ощадбанка» обслуживает клиентов вблизи линии соприкосновения в Донецкой области с 20 по 23 августа. Об этом сообщает Министерство по вопросам временно оккупированных территорий и внутренне перемещенных лиц Украины. График работы подразделения
Новости компаний
В Приазовье российская агрессия ворвалась в августе 2014 года. До этого времени юг Донецкой области лишь наблюдал со стороны за событиями в Славянске, Донецке, Иловайске… В первые месяцы российской агрессии на фронтах этой необъявленной войны царил настоящий хаос. Да, собственно, и линии фронта никакой тогда не было. Локальные укрепления, блокпосты, не связанные друг с другом. Разрозненные, малочисленные добровольческие подразделения, немотивированная и де...
Спорт
14-15 августа в Святогорске состоялся чемпионат Донецкой области по сумо среди юношей и девушек. Соревнования впервые проводились на побережье реки Северский Донец на пляже «Тайм-Аут». Посоревноваться в пляжном сумо прибыли 50 представителей городов Славянск, Бахмут, Мирноград и Лиман. Об этом сообщает Управление по вопросам физической культуры и спорта Донецкой ОГА. На этот раз соревнования проходили в таких весовых категориях: - юноши 30 кг, 35 кг, 40 кг...
Общество
Правоохранители Объединенных сил разоблачили и задержали участника незаконного вооруженного формирования «ДНР», который на момент совершения преступления был несовершеннолетним. Об этом сообщают в штабе операции Объединенных сил. В августе 2018 сотрудники военной контрразведки СБ Украины из состава Объединенных сил во взаимодействии с работниками Бахмутского отдела полиции разоблачили и задержали участника незаконного вооруженного формирования «ДНР», котор...
Общество
17 августа в Бахмутском городском центре занятости состоялось информационно-консультационное мероприятие – презентация работодателя ООО «Фитофарм». Из-за существенного увеличения объемов производства на предприятии возникла острая нехватка дозировщиков, укладчиков-упаковщиков и грузчиков, что стало поводом для встречи старых социальных партнеров и 20 соискателей, двое из которых имеют статус внутренне перемещенных лиц. Открывая мероприятие, директор Бахмут...
Происшествия
В Донецкой области продолжается жаркая погода и возникает большое количество пожаров на открытых территориях. За выходные на территории Донецкой области произошло 58 возгораний сухой травы, мусора и низовой лесной подстилки. Об этом сообщает пресс-служба ГУ ГСЧС Украины в Донецкой области. Пожары возникли в городах Мариуполь, Бахмут, Краматорск, Славянск, Лиман, Константиновка, Авдеевка, Торецк, Дружковка и в Покровском, Мангушском, Славянском, Бахмутском,...
Общество
Замечательный подарок ко Дню Независимости Украины подготовили творческие коллективы Бахмутского городского центра культуры и досуга имени Евгения Мартынова. 24 августа в 11:00 на площади Свободы жителей и гостей города порадуют песнями и танцами победители региональных, областных, Всеукраинских и Международных конкурсов и фестивалей. А тех, кто будет принимать участие в увлекательных играх и конкурсах, ждут замечательные подарки.